群众办事难自查报告

第1篇：开展群众办事难问题的专项整治情况报告

开展拖欠群众钱款、克扣群众财物问题

专项整治情况报告

根据省市文件要求，我局对全体干部职工开展了“拖欠群众钱款、克扣群众财物”专项整治工作。经自查,我局不存在对群众钱款不付、欠款不还，打白条、耍赖账；不按标准及时足额发放征地拆迁补偿款；滞留截留、抵扣挪用、虚报冒领、套取侵吞各种补助资金；拖欠群众餐饮费、租赁费、供货款和农民工工资等此类问题。

一、学习领会精神，制定实施方案。组织全局人员认真学习文件精神，深刻认识开展“拖欠群众钱款、克扣群众财物”整改工作的重要性和必要性。制定《乐安县国土资源局关于拖欠群众钱款、侵占群众财物问题专项整治行动实施方案》，明确工作目标，工作内容，工作要求，严格按照方案要求扎扎实实开展好整治工作。

二、加强组织领导，落实工作责任。成立了局长任组长，分管领导任副组长，相关股室任成员的专项整治工作领导小组，具体负责整治工作的组织协调、督导检查。坚持主要领导亲自抓、负总责，统筹协调，分管领导具体负责、直接抓，层层抓落实，各股室积极配合，严明工作责任，认真抓好落实。

三、全面自查自纠，做好防微杜渐。全体干部职工结合工作实际，对照自身可能存在的相关情况横到边、竖到底的进行逐一摸底排查，认真梳理，填写专项治理拖欠群众欠款问题统计表。对排查摸底中发现的苗头性问题，做到管理预防在前头，制定具体整改计划，采取有针对性措施，及时加以整改，并签订不拖欠群众钱款、不侵占群众财物的公开承诺书。同时，加强对制度执行情况的督促检查，坚持把监督检查和边整边改贯穿整个治理工作的全过程，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。

二〇一四年十月三十日

第2篇：为群众办好事 让群众好办事

为群众办好事 让群众好办事

整改进行时·晒晒整改成绩单

发布时间:2014年01月03日 05:33 | 来源：人民日报

“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义的典型表现，老百姓最反感。专项整治中，各地区各部门各单位向“三难”“亮剑”，用行动“交卷”，由问题切入，从具体做起，以实际成效取信于民。

简政放权，把该放的都放掉

行政审批改革是解决“三难”问题的“牛鼻子”。教育实践活动开展以来，各地区各部门各单位从调整权力运行机制入手、由重置利益格局切入，行政审批改革取得积极突破，审批事项大幅减少。

从中央机关看，中编办全面摸底核实国务院各部门行政审批事项，先后分3批取消和下放行政审批事项221项。其中包括，发改委废止煤炭许可证管理办法等7个规章、108个文件，分两批取消和下放行政审批事项46项；财政部取消或免征33项行政事业性收费，取消和下放4项行政审批项目；商务部取消机电产品国际招标机构资格等10项审批事项。

从各省区市看，河北分两批取消和下放行政许可、非行政许可审批和行政监管“三类事项”共175项。甘肃取消、下放、合并行政审批事项100多项，取消行政事业性收费项目70多项。北京对行政审批事项做了两次“手术”，取消163项，下放196项。上海取消和调整行政审批项目153项。安徽全面梳理320项省级行政审批项目，取消1461项政府行政职权。

审批“瘦身”，群众舒心，效率提升。天津市一家企业负责人高楠表示，“原本一年半载办不下来的审批，现在仅仅用了半个月，项目就顺利开工了，真是解了燃眉之急。”

高效办事，用真诚赢得真情

教育实践活动中，各地区各部门各单位，尤其是窗口服务单位，用真诚赢得真情，用真心传递温暖。

在中央机关，海关总署减少内部审批环节，使企业可以足不出户24小时全天候“自由”报关，进、出口货物通关时间平均缩短82%以上；发改委努力破除“衙门作风”，建立地方和部门负责同志来委商谈工作情况反馈机制；公安部开展“办户口难、办证难”专项治理行动；税务总局重点整治“吃拿卡要”行为??一项项务实举措，让人们切身感受到作风变优、办事提速、心情舒畅。

记者了解到，各省区市办事效率提升效果相当明显。浙江省级政府投资项目行政审批时间由200多天缩短到60天；湖北省直单位99%的审批项目实行零收费，各单位审批环节压缩1/3以上，审批时限提速40%以上；广东重点整治群众办事“折返跑”现象，把省管28类投资项目由审批改为核准，流程由“串联”改为“并联”。

明察暗访，正风肃纪敢追责

是否存在“吃拿卡要”、有没有态度生硬、程序是不是繁琐、效率是不是低下??教育实践活动中，针对“三难”问题，各地区各部门各单位广泛运用明察暗访方式，通过正风肃纪改“四风”转作风。

重庆通过暗访办事窗口，801人因“吃拿卡要”、不敢担当、不作为被查处；通过对话基层群众，40余名存在态度生硬、不负责任、收受红包等行为的医护人员被吊销医师资格；18个督导组通过蹲点暗访、调阅监控等方式，查办上班时间赌博等违纪违规问题93个，通报典型案例6个。

“处理一批”，可以“震慑一片”。贵州查处上班时间打麻将401人，查处上班时间玩游戏、网购炒股402人。福建通过明察暗访发现76个单位、83起违反机关效能建设规定情况。内蒙古开展明察暗访7921批次，通报1913件。在甘肃，470人因慵懒散漫、推诿扯皮被追究责任。黑龙江针对“庸懒散”及不作为、乱作为问题，开展随机查访，目前已查处“四风”方面问题案件884个，处理1027人。

第3篇：门难进、脸难看、事难办自查自纠

关于开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作自查自纠工作报告

根据县纪委《关于印发的通知》精神，我镇紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，按照党的群众路线教育实践活动工作进程，认真开展了 “门难进、脸难看、事难办”专项整治活动，广泛征求意见，切实解决存在的作风问题。现将自查自纠情况报告如下。

1、关于“门难进”的问题。对此，我镇推行了开门办公的活动，规定各部门在正常上班期间，各办公室各部门实行开门办公，对因下乡、出差、开会，要安排其他人员值班，如确实都因公外出都要在醒目的地方告知群众。对不按照此规定执行的按照工作考核进行严格考核。同时，镇还设立了群众服务站，安排了专人值班，接待群众来信来访和办事。党政办公室安排了全天候的专人值班，接待办事的群众。在开门办公的过程中，对存在的问题，通过采取强有力的措施查找和整改，到目前为止，我镇“门难进”的现象得到了有效遏制。

2、关于“脸难看”的问题。今年以来，我镇推行了优质窗口竞赛活动，大力推行微笑服务，文明礼貌服务等优质服务活动，切实解决“脸难看”的问题。通过采取有力措施和大力推行优质竞赛服务活动，我镇在优质服务方面有了很大的改观，收到了良好的效果，群众满意度明显提高了。

3、关于“事难办”的问题。对此，我镇在推行优质服务的同时，加强了机关效能建设，制定了机关效能建设的各种制度，实行了办事承诺服务制、首问负责制、限时办结制等，提高了办事效率。

4、关于办事存在的其他问题。我镇大力加强了干部作风整顿，严禁杜绝在上班期间做与工作无关的事情，严禁在为群众办事的过程中“吃、拿、卡、要、报”等，切实转变干部作风。

5、建立健全专项整治工作制度。为进一步做好专项整治工作，切实转变干部作风，严肃工作纪律，营造良好的为民服务的氛围，将专项整治工作制度化、常态化，结合我镇实际情况，制定和完善了群众接待制度、机关工作制度、机关效能建设各项规定等一系列规章制度，构建了专项整治工作的长效机制。

通过自查自纠、边查边改，我镇在“门难进、脸难看、事难办”的方面有了很大的改变，干部作风有了明显的改善，我们将专项整治工作作为一项长期的工作任务，持之以恒，常抓不懈，不断巩固和拓展整治活动成果，把作风建设进一步引向深入，不断提高服务群众的思想认识和践行意识，不断完善专项整治工作的长效机制。

中共东田镇委员会 2014年3月20日

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