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新闻时间:2020-03-22,来源:建筑培训,作者:

创新创造价值

1、什么是价值创新战略?

价值创新战略是指企业百把视线从供给转向需求,从关注超越竞争对手转向为买方提供价值,通过跨越现有竞争边界寻求新市场以及将不同市场的买方价值元素进行筛选和重新排序,开启巨大的潜在需求,从而摆脱已知市场的血腥竞争,开创新的市场空间。通过增加和创造现有产业未提供的某些元素,并剔除和减少产业现有的某些价值元素,企业就有可能同时实现差异化和低成本,即以较低的成本为买方提度供价值上的突破。价值创新的途径:企业可以透过定义新目标市场(新顾客划分方式、新的地理区隔)来创造产品的价值优势;企业可以经由重新定义顾客的认知质量来达到价值创新;企业可以经由价值链的重组与价值活动的创新等方式来增加内产品的价值优势;企业可以透过创新商品组合,包括增加功能、增加服务、改变产品定位(属性)、改变交易方式等不同途径,来达到价值创容新;企业可以透过利用引进新科技或是提升产品平台来达到价值创新。

2、工作创新及价值创造?

工作创新和价值创造两者之间本身就有这个相互的关联。工作创新导致了价值的不断产出。

3、改善和创新有什么区别?

首先需要有被改善的对象,在新技术或新方法的引zd导下对象向良性发展,该技术或方法被确认为改善,而不是恶化后才能谈创新,创新它是改善过程后产生的一个结果,评价某个改善是否属于创新,其标准是看其是否创造价值,这个价值并不全部都可以用金钱来量化,需要看对象的核心价值观。在核心价值观的基础上,有创造价值那么它就是创新。如果没有产生价值它在您改善的对象面前,就不算创新只能算新技术、新方法等。很多人之所以把创新看得那么难是因为他内没有理解什么是创新,什么是颠覆,就拿我此次回答来说,它就是一种改善行为,如果它对您有帮助容那就是创新,如果它在颠覆你的思维便是颠覆,如何一点帮助都没有那就只能是回答或者错误的回答而以,这一切都取决于被改善对象本身。所以说别把创新想得那么难,它就只是日常行事中的一个结果而以。本人学识浅薄不知是否有帮助到您。

4、创新对企业来说意味着什么?

其一,从企业生命生长和自身健康的角度,创新之于企业就相当于企业的营养液。当企业极度缺少创新的营养的时候,企业的生命力机会逐步减弱,会呈现慢慢地老化、终止的情形。这就是常说的:“不创新,慢慢死”。当企业剧烈的开展创新相当于注入过量的营养液的时候,企业的各个机体器官是很难适应的,会呈现剧烈的不适症状,乃至突然不行了的情况出现。这也就是常常说的:“急创新,快点死”。这种比喻是有一定道理,其揭示的是:“只有适度、恰当的创新,对企业才是有益的”。过多过少、过快过慢,都是不恰当的,对企业的生命力都是有影响的。所以,企业要把握好创新的度、创新的点和时机,这种精微控制是最困难的。其二,从企业创造价值的角度,为确保可持续地价值创造,唯有大胆创新一条路。企业的基本使命是为用户(客户)提供产品或者服务,并获得利润。获得利润是企业生命得以保障的必要条件,保障利润必须是企业能够赢得超于平均水平之上的盈利能力。确保这种能力,不仅仅限于创新,这一点要清醒。但是,创新是企业保障利润水平的最高最好门槛。在市场中,能够提供相同产品或者服务的企业千帆争渡,PK的结果取决于各自的“能力”,这种能力集中体现在“保障自身利润”的能力上。而唯有创新,才是最好的保障。也就是常常说的:“进攻,是最好的防守”。对于市场中的某类产品或服务仅有几家甚至一家企业能够提供的情形,创新也是尤为重要的,高处不胜寒就是这个道理。稍有不慎,满盘皆输的情况,也是不少见的。依靠政策性实现市场垄断(半垄断)的企业除外,他们创新的动力的确是不会太足的。其三,高度简单概括,企业实施创新有三个着力点切入点,分别是企业的“能力”、“潜力”、“趋势”。其中,企业的能力是创新的中间层,企业的潜力是创新的基础层,企业的趋势是创新的引领层。这样分解的目的是将创新从笼统的表述、或者说仁者见仁智者见智、又或说好比盲人摸象的情形下,进行一个分解和分层的尝试,将问题分解之后有助于更准确的聚焦目标。企业的能力即是当下、眼前,也就是说可以看得清楚的,企业在1到2年内能够实现的目标;企业的能力以为是眼前、是当下,被关注的是最多的,甚至是聚集了一些企业的全部注意力。所以,能力是企业生长的“气”、“打铁需要自身硬”;企业的潜力不容易被发现,不容易被重视,不容易被系统性的构建并加以评价,这涉及了企业的生命力的本质——潜力是推动企业不断生长发展的DNA。没有潜力的企业,过了几年就会展现出来生命力的快速衰竭;突然失去潜力的企业,也会在几年的光景下走向衰退和萧条。潜力因为具有潜伏性,属阴,所以极易被忽视,也不容易被证明对于错,这是企业发展的重大挑战,但也是提出来需要更加重视加以应对的层面。所以,潜力是企业生长的“地”、厚积而薄发;企业的趋势从广义上包含了除企业内部系统之外的所有其他系统的环境变化及其趋势,比如国际、国内经济形势、区域产业环境变化趋势等等;从狭义来说就是自身所从事的产业的天花板、岔路口、未来的未来等等。所谓顺势而为、乘势而上、趋势致胜,讲得这些道理对于企业判断和定位而言也是一样适用的。所以,趋势是企业生长的“天”,“虽有智慧,不如乘势”。企业要生长,需要经常看看天时(趋势)、看看地利(自己的潜力)、看看自己由多大的能力,这样才能确保及时应变、持续发展、生生不息。其四,创新是有方法论和实施路线图的。1)按照现代管理学之父德鲁克先生的研究和总结,企业创新首先要抓住先机、机遇,而先生总结好了“企业创新机遇的来源”一共有七类,这个企业家可以自己对照,作为提升企业创新水平的指引;2)创新必然是相对守成而言、相对企业形成的传统而言,应该是不破不立(自己和对手)的。所以对于1到N发展的企业而言,创新的实施最好的办法是从企业里面给出更多更大的独立发展空间;对于从0到1的企业而言,它们只剩下创新了,非生即死,所以对待创新是最决绝的,当然了这种情况下失败率自然高,这也是客观的。3)创新由技术驱动和需求驱动两种类型,企业普遍愿意采取市场驱动的方式开展创新,这种看似容易把握和风险不大,但是创新带来的价值杠杆也就不会太大。最好的创新是从技术驱动的角度谋求和尝试,这种情况下的价值杠杆是最大的。当然,由于情形是如此的复杂,企业的创新应该是没有定式的,这一点最后一定要补充一下。企业与创新,其实真正的立足点、把握点在于是否具有企业家精神,如同人一样在其精神层面。

5、如何创造公司价值?

20世纪80年代到90年代,来自于竞争对手、客户和股东等各方面的压力在持续增加,管理者被迫反复检查自己做出的每一件事情。其中一个结果就是,对迈克尔·波特在《竞争战略》的管理思想中引入经济学概念的兴趣持续上升,这本具有里程碑意义的著作几乎一手建立了企业战略的新领域。书中所提出的核心概念就是价值链,它是指一家公司与其供应商必须参与设计、生产、销售、供应和支持自己产品的行为序列或者信息流。 价值链思想带来的管理成果非常巨大。首先,你开始将每一个行为不仅仅看做“开支”,而是看做提高产品最终附加值的一个步骤。随着时间的流逝,这种观点改变了许多组织机构对自身业务的认识。比如,在25年前,如果你想进行股票交易,你就需要向经纪人支付高昂的佣金。经纪人承担了一整套活动,包括研究分析股票、完成交易、每月定期向你递交财务报表等,所有这些活动的费用都包括在佣金之中。查尔斯·施瓦布创建了一家股票经纪公司———嘉信理财公司,开始围绕着另外一种价值链,实行佣金回扣。因为并不是所有的客户都想得到投资建议,他们为什么要支付佣金呢?取消那些需要建议的活动,转而关注完成交易,你就创造了另外一种低成本的股票交易模式,这样更多客户就可以参与到股票交易中来。与价值链关注公司内部所发生的事情相对应,20年前由客户定义产品或服务的价值还只是一种新方法。现在,这都已经成为传统的智慧。 其次,价值链思想要求人们将经济活动看做一个整体,不论你处在哪个环节或者位置上。如果你想创办一家快餐食品公司,像麦当劳一样有很好的炸薯条,那么,你就不能向顾客致歉说,由于购买了没有适当储藏设备的农场主的土豆,影响了炸薯条的口感。客户可不管哪个环节、哪个人出了问题,客户关心的只是自己要的那份炸薯条的质量本身。因此,麦当劳不得不设法保证,无论如何,为他们提供的所有土豆必须达到麦当劳的质量标准。这种相互依存的关系影响深远,管理的界限已经相当模糊,不论在公司与自己客户之间,或者在公司与自己的供应商或者商业伙伴之间,都已经像公司内部管理那样同等重要。2000年充斥着有关汽车轮胎的各种新闻,最大的新闻莫过于凡士通公司对其轮胎产品的大规模召回。公司不是在庆祝自己的百年华诞,而是卷入了一场公共关系灾难。凡士通公司的轮胎故障已经与数十人死亡、数百起事故有关。数以百万计召回的轮胎、一连串的坏消息,还有不断增长的诉讼几乎淹没了整个公司。然而,凡士通公司并不是惟一一家面临这种困境的公司。同样的麻烦也降临到福特汽车公司身上,因为很多质量出现问题的凡士通公司轮胎都安装在福特“探险者”系列汽车上。事实上,福特汽车公司本身并不生产轮胎,似乎与拥有“探险者”系列汽车的客户没有直接关系。不过,凡士通公司其实就是福特汽车公司价值链的重要一环。2000年夏天,凡士通公司破坏了福特汽车客户的价值,也破坏了福特公司股东的价值。另外一则不大引起人们注意的仍然是汽车轮胎的故事。这是一个企业正常运作的故事,并没有什么危机。丰田汽车公司发现日本一家生产轮胎的小公司采用了一种新技术,就开始劝说一些大型轮胎公司跟踪采用这项技术。《华尔街日报》报道的标题是“丰田汽车公司促请轮胎公司采用新设计降低成本和重量”。为什么丰田汽车公司会注意这样来做?因为他们明白:自己的客户永远希望得到价格低、油耗低的汽车。如果这意味着必须促请供应商采用新技术,为客户创造更多价值,那么丰田公司就一定会这样做。事实上,丰田汽车公司的成功很大意义上就源于他们管理供应商的能力。过去20多年来,通过对价值如何创造、管理需要超越组织机构本身等问题的进一步认识,管理本身也发生了很大变化。例如,10多年前,采购是一件不大受到重视的事情,其目标无非就是设法以最优惠的条件得到事先预定的东西。现在,采购活动已经逐渐演化成为“供应链管理”。这是一件真正意义上的变革,并不是仅仅名头上的变化。围绕着如何为客户创造价值,供应链管理要求人们必须拥有一个更加系统的思路:考察采购的东西本身,而不仅仅关注价格;考察采购的速度、机动性,同时考察成本;考察供应商的知识以及创新能力,同时考察供货质量。我们刚才提到的价值革命,在公司业务的许多方面都发挥了作用。当公司跳出自己的圈子,从外向里观察的时候,他们常常会看到一个新世界,创新伴随各种形式的解决方案和增值服务满足了客户的需求,而不仅仅是向客户推销产品。如果想了解这种转变对于一个公司翻天覆地的改变,那就不妨回顾一下杰克·韦尔奇对通用电气公司的改造。通用电气公司曾经是世界最大的工业企业,但是,现在它80%的利润来自于服务。就拿通用电气公司的机车生产来说,它是通用电气公司最为古老的生产部门。从1895年起,通用电气公司的工程师们就一直在生产机车———这个工业时代的“铁马”。直到最近,韦尔奇才指出:“生产最新的高效能机车,这是你们肩负的使命。”这些都是制造的观念。然而,等到以客户的眼光审视自己的业务时,通用电气公司发现铁路所需要的已经不再是更大、马力更足的机车,而是希望用最小的成本运载最多的货物。现在,他们真正需要的是能够经常处于工作状态的机车。也就是说,他们需要的是安排机车的方法更合理,出现故障的时候能够更快捷地修理,等等。如果能够解决上述问题,那么你就大大提升了铁路的表现,这些就是客户真正向往的东西。对于通用电气公司的机车生产部门来说,从投入到成果、从产品到解决方案的观念转变,就像打开电灯开关一样简单。一旦灯亮了,通用电气公司马上就提出了一整套服务,比如计算机辅助调度系统就能够帮助铁路公司更加有效地管理。得益于安装在机车上的设备,铁路公司和通用电气公司都可以随时随地掌握机车所在的位置。现在,如果机车出现故障,铁路公司无需打电话求助,通用电气公司的维修人员就可以直接赶往出事地点,排除故障。由于制造产品已经变得日益稀松平常,对于客户来说也不再那么珍贵,因此,通用电气公司并不是惟一一家发现可以从产品的相关服务中获得比产品本身更多财富的公司。想一想,当你购买一台新电视机或者电脑的时候,当你从租售汽车的代理商那里获得财务担保的时候,你都可以得到一份服务合同。20世纪90年代,IBM公司的成功,很大意义上就是由于他们完成了从硬件生产商向解决方案提供商的战略转变。同样的道理也可以运用到最普通的消费企业中。马莎·斯图尔特网站以较高价格出售所有家用物品,比如,它把某一品牌的熨斗在网站上以125美元的价格出售,但是在别的商场价格可能只有90美元。当被问及这种差异的时候,公司发言人解释说,他们公司通过提供使用指导为客户服务增值。在网上点击了熨斗之后,你就可以学习怎样熨烫衬衫。客户是为这些建议付费,还是为从网上订购的方便付费,或者是为斯图尔特公司的品牌许可付费吗?答案可能是其中之一,也可能是全部。在新经济时代,价值日益附着于这些无形的东西之上。

6、创新创造价值 作文 800字

开头1:来May Day is a great international holiday. Today is the first day of the holiday for May Day, there is warm sunshine everywhere. 五一劳动节是一个伟大的国际节日。今天源是劳动节假期的第一天,到处都充zd满着温暖的阳光。 开头2: To...

7、如何理解技术创新及其价值

创新是现代的基本特征创新是知识经济条件下应当具备的最基本的特征。面对知识经济时代,如何抓住机遇,迎接挑战,实现自身的跳跃式发展,是我国发展进程中的一个重要课题。创新能力的提升,是我国抓住机遇、迎接挑战的必经途径。创新,就像造血机一样源源不断地为输送新鲜的血液,并最终转化为快速发展的动力和竞争力。创新能力的高低,直接关系到一个竞争力的强弱、生产力水平的高低、素质的等级。那么,创新的形成机理是什么?产权经济学家斯韦托扎尔·平乔维奇认为,创新往往是由个人发动的。这个人在经济社会发展的环境中能够感受到创新的机会,触发创新的灵感,并愿意承担将创新引入经济社会体系所带来的风险,以及具有将创新变成现实生产力的能力。因此,创新能力的大小取决于员工,尤其是中科研人员素质的高低。因此,增强创新能力的途径主要是,通过制定适合本情况的制度、政策与规定,充分调动全体员工创新的积极性、主动性和创造性,进而形成创新能力的整体合力。技术创新是指一项新工艺、新产品从研究开发到投入市场并进入应用的一系列活动的总和,它具有开拓性、综合性和高风险性等特点。技术创新是持续发展的生命线和提升国际竞争力的关键要素。一个只有具备强大的技术创新能力,才能在激烈的市场竞争中赢得优势,赶超甚至领先国际先进技术水平,并最终实现竞争力的提升。然而,目前我国很多还没有充分认识到,技术创新对成长的关键作用。我国创新能力内在动力不足的原因,主要有以下几个方面:一是用于研究和发展的资金短缺等不利因素,抑制了运用新技术、新工艺的动机;二是研究发展所必须配套的设备、设施不足,研发人才缺乏;三是有些在战略上只重视短期见效的新项目,不愿对长期见效并有利于增强创新能力的项目;四是有些在资金使用上重视扩大产量和规模(外延式扩大再生产),轻视内部技术改造和设备更新(内涵式扩大再生产),进而轻视技术创新的作用。这些因素导致了员工缺乏技术创新的积极性、主动性和创造性,抑制了创新能力的提高。

8、务实、创新,为用户创造价值理念怎样理解

简单告诉你,务实就是实事求是,从实际对象出发,探求事物的内部联系及其发展的规律性,认识事物的本质。通常指按照事物的实际情况办事。也就是客观规律,慢慢来,不要太快。创新容易理解,但如何创新,为何创新,需要仔细思百考,站在用户角度思考,用户想怎样,你就创哪样,最好务实用户想不到的,却极其需要的,这需要看你做什么,和你的思考程度,没有财迷会与你分享成果,只有靠自己。你要给自己洗脑,不是为了钱,一切为了用户。只有这样才越来越好,这非常重要。摘抄(:价值度理念就是价值观在语言上的凝炼将企业最核心的倡导用文字进行概括,并落实于行动之中,一般会跟着行为或推进方案,不然就成了宣传口号。价值观是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择,也回就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向,从而体现出人、事、物一定的价值或作用;在阶级社会中,不同阶级有不同的价值观念。价值观具有稳定性和持久性、历史性与选择性、主观性的特点。价值观对动机有导向的作用,同时反映人们的答认知和需求状况。)要理解价值理念,你才能去创造,把自己代入用户当中。再用上逆向思考。

9、为什么创新能创造价值

创新是发明新产品、开发新方法.最终来说都使人类开发资源的能力提高、流通环节的效率提高、消费水平提高。也就是生产力提高。从而创造了价值。

10、如何创造公司价值

20世纪80年代到90年代,来自于竞争对手、客户和股东等各方面的压力在持续增加,管理者被迫反复检查自己做出的每一件事情。其中一个结果就是,对迈克尔·波特在《竞争战略》的管理思想中引入经济学概念的兴趣持续上升,这本具有里程碑意义的著作几乎一手建立了企业战略的新领域。书中所提出的核心概念就是价值链,它是指一家公司与其供应商必须参与设计、生产、销售、供应和支持自己产品的行为序列或者信息流。 价值链思想带来的管理成果非常巨大。首先,你开始将每一个行为不仅仅看做“开支”,而是看做提高产品最终附加值的一个步骤。随着时间的流逝,这种观点改变了许多组织机构对自身业务的认识。比如,在25年前,如果你想进行股票交易,你就需要向经纪人支付高昂的佣金。经纪人承担了一整套活动,包括研究分析股票、完成交易、每月定期向你递交财务报表等,所有这些活动的费用都包括在佣金之中。查尔斯·施瓦布创建了一家股票经纪公司———嘉信理财公司,开始围绕着另外一种价值链,实行佣金回扣。因为并不是所有的客户都想得到投资建议,他们为什么要支付佣金呢?取消那些需要建议的活动,转而关注完成交易,你就创造了另外一种低成本的股票交易模式,这样更多客户就可以参与到股票交易中来。与价值链关注公司内部所发生的事情相对应,20年前由客户定义产品或服务的价值还只是一种新方法。现在,这都已经成为传统的智慧。 其次,价值链思想要求人们将经济活动看做一个整体,不论你处在哪个环节或者位置上。如果你想创办一家快餐食品公司,像麦当劳一样有很好的炸薯条,那么,你就不能向顾客致歉说,由于购买了没有适当储藏设备的农场主的土豆,影响了炸薯条的口感。客户可不管哪个环节、哪个人出了问题,客户关心的只是自己要的那份炸薯条的质量本身。因此,麦当劳不得不设法保证,无论如何,为他们提供的所有土豆必须达到麦当劳的质量标准。这种相互依存的关系影响深远,管理的界限已经相当模糊,不论在公司与自己客户之间,或者在公司与自己的供应商或者商业伙伴之间,都已经像公司内部管理那样同等重要。2000年充斥着有关汽车轮胎的各种新闻,最大的新闻莫过于凡士通公司对其轮胎产品的大规模召回。公司不是在庆祝自己的百年华诞,而是卷入了一场公共关系灾难。凡士通公司的轮胎故障已经与数十人死亡、数百起事故有关。数以百万计召回的轮胎、一连串的坏消息,还有不断增长的诉讼几乎淹没了整个公司。然而,凡士通公司并不是惟一一家面临这种困境的公司。同样的麻烦也降临到福特汽车公司身上,因为很多质量出现问题的凡士通公司轮胎都安装在福特“探险者”系列汽车上。事实上,福特汽车公司本身并不生产轮胎,似乎与拥有“探险者”系列汽车的客户没有直接关系。不过,凡士通公司其实就是福特汽车公司价值链的重要一环。2000年夏天,凡士通公司破坏了福特汽车客户的价值,也破坏了福特公司股东的价值。另外一则不大引起人们注意的仍然是汽车轮胎的故事。这是一个企业正常运作的故事,并没有什么危机。丰田汽车公司发现日本一家生产轮胎的小公司采用了一种新技术,就开始劝说一些大型轮胎公司跟踪采用这项技术。《华尔街日报》报道的标题是“丰田汽车公司促请轮胎公司采用新设计降低成本和重量”。为什么丰田汽车公司会注意这样来做?因为他们明白:自己的客户永远希望得到价格低、油耗低的汽车。如果这意味着必须促请供应商采用新技术,为客户创造更多价值,那么丰田公司就一定会这样做。事实上,丰田汽车公司的成功很大意义上就源于他们管理供应商的能力。过去20多年来,通过对价值如何创造、管理需要超越组织机构本身等问题的进一步认识,管理本身也发生了很大变化。例如,10多年前,采购是一件不大受到重视的事情,其目标无非就是设法以最优惠的条件得到事先预定的东西。现在,采购活动已经逐渐演化成为“供应链管理”。这是一件真正意义上的变革,并不是仅仅名头上的变化。围绕着如何为客户创造价值,供应链管理要求人们必须拥有一个更加系统的思路:考察采购的东西本身,而不仅仅关注价格;考察采购的速度、机动性,同时考察成本;考察供应商的知识以及创新能力,同时考察供货质量。我们刚才提到的价值革命,在公司业务的许多方面都发挥了作用。当公司跳出自己的圈子,从外向里观察的时候,他们常常会看到一个新世界,创新伴随各种形式的解决方案和增值服务满足了客户的需求,而不仅仅是向客户推销产品。如果想了解这种转变对于一个公司翻天覆地的改变,那就不妨回顾一下杰克·韦尔奇对通用电气公司的改造。通用电气公司曾经是世界最大的工业企业,但是,现在它80%的利润来自于服务。就拿通用电气公司的机车生产来说,它是通用电气公司最为古老的生产部门。从1895年起,通用电气公司的工程师们就一直在生产机车———这个工业时代的“铁马”。直到最近,韦尔奇才指出:“生产最新的高效能机车,这是你们肩负的使命。”这些都是制造的观念。然而,等到以客户的眼光审视自己的业务时,通用电气公司发现铁路所需要的已经不再是更大、马力更足的机车,而是希望用最小的成本运载最多的货物。现在,他们真正需要的是能够经常处于工作状态的机车。也就是说,他们需要的是安排机车的方法更合理,出现故障的时候能够更快捷地修理,等等。如果能够解决上述问题,那么你就大大提升了铁路的表现,这些就是客户真正向往的东西。对于通用电气公司的机车生产部门来说,从投入到成果、从产品到解决方案的观念转变,就像打开电灯开关一样简单。一旦灯亮了,通用电气公司马上就提出了一整套服务,比如计算机辅助调度系统就能够帮助铁路公司更加有效地管理。得益于安装在机车上的设备,铁路公司和通用电气公司都可以随时随地掌握机车所在的位置。现在,如果机车出现故障,铁路公司无需打电话求助,通用电气公司的维修人员就可以直接赶往出事地点,排除故障。由于制造产品已经变得日益稀松平常,对于客户来说也不再那么珍贵,因此,通用电气公司并不是惟一一家发现可以从产品的相关服务中获得比产品本身更多财富的公司。想一想,当你购买一台新电视机或者电脑的时候,当你从租售汽车的代理商那里获得财务担保的时候,你都可以得到一份服务合同。20世纪90年代,IBM公司的成功,很大意义上就是由于他们完成了从硬件生产商向解决方案提供商的战略转变。同样的道理也可以运用到最普通的消费企业中。马莎·斯图尔特网站以较高价格出售所有家用物品,比如,它把某一品牌的熨斗在网站上以125美元的价格出售,但是在别的商场价格可能只有90美元。当被问及这种差异的时候,公司发言人解释说,他们公司通过提供使用指导为客户服务增值。在网上点击了熨斗之后,你就可以学习怎样熨烫衬衫。客户是为这些建议付费,还是为从网上订购的方便付费,或者是为斯图尔特公司的品牌许可付费吗?答案可能是其中之一,也可能是全部。在新经济时代,价值日益附着于这些无形的东西之上。

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