新闻时间：2020-02-28,来源：建筑培训,作者：

销售是创造价值

1、什么叫创造价值?

无论一个人目前看起来对你有多友善可爱，都尽量不要跟自己没有能力的人做朋友——因为他们本身没有创造价值的能力，就只能通过不断亲近或打压另一群人的技巧来获取价值。今天你可能是被亲近的，明天你就可能是被打压的——不要只看到眼下。也别太感慨世风日下——这几乎是必然的，跟人品关系不大，跟能力关系很大。一个人无法靠能力进阶，专又想过得好，你还要求ta正直，未免太强人所难。偶尔心态不平衡？其实也没什么。能创造价值的人，始终能创造价值；而不能的人，则始终不能，结成一团一块一坨也都不能。心思越偏离「创造价值」本属身，越难以创造价值。最后，大家也不会是同路人——希望我们都当前一种人[耶]

2、我一直想知道，销售人员能对社会创造什么价值？

销售人员不创造价值，而是促成价值实现。

3、如何理解营销是创造价值，传递价值的过程

营销就是创造价值，传递价值的过程一点不假。营销给企业带来销量和利润，给企业创造了价值，给员工解决了工资；营销也让企业和产品的知名度扩大，让更多的人知道企业和产品的价值，所以也在传递价值。

4、做销售要用心服务才能创造价值

客户在我心中我们常说，顾客就是上帝。也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的客户群体，服务质量的重要性已经成为建筑设计行业的生存之本、效益之源和发展动力。商场如战场。如何吸引客户，留住客户，培养客户的忠诚度，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现建筑设计院遍地都是，仅烟台地区就有100多家。社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯？如何击败竞争对手赢得客户？答案很简单：从细节做起。细节对于企业何以如此重要？就是因为面对激烈的市场竞争，细节产生差异，差异创造优势。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造圣凯的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和谐、创新、卓越”。看似简单的8个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意！在这一过程中，设计人员就成了客户与公司连接的纽带。我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要产品，尽力提供顾客满意服务，持续保持良好服务形象。于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取客户的满意与信赖。如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中！一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛，点灯靠油。没有了客户，我们圣凯将是无源之水、无本之木。“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。全面优质服务对每一位专业的设计人员而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想，力争将建筑设备的造价、产品性能达到一个最佳的平衡点。如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释，并予以拒绝。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。我们一定要处理好客户的投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进取、不断向前，推行优质服务，实行岗位责任制，开展大客户VIP服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，为百年圣凯写下光辉的一页！

5、销售本质是创造价值从哪几方面说？

1.销售是客户与产品的桥梁:桥梁产生沟通作用，抄所以，销售创造沟通价值；2.销售指导生产:销售直接接触客户，从客户处得到反馈信息，产品的种类及款式、品质、数量等决策都必须根据销售的信息来判定百，所以，销售度创造指导价值；3.公司靠销售维系与客户的关系:大部分销售都必须尽力与客户保持良好的关系，所以，销售创造维系价值。

6、如何理解销售不仅传递价值，更要创造价值

用市场营销中最老套的话就是“满足顾客需求” 进行市场调查将调查结果进行数据分析进而找出现在市场中的不足或是寻求蓝海区域从而着手，弥补不足，满足客户需求还有就是现在越来越多的企业开始关心的，创造员工价值，在循环链中就是员工满意进而顾客满意

7、销售创造价值最高，可为什么在公司地位最低？

销售虽然创造了价值，但是公司规章制度还是其他部门说了算的啊。其实我觉得销售的地位低，和销售的领导者有很大的关系的，如果这个老大比较强势，我觉得地位会高点，如果领导者比较弱势，这个团队相对而言气焰就没有那么盛了。

我之前在一个单位任职，我觉得是我待过最差的公司，身为销售部门，被其他所有的部门攻击，生产是极其不配合的，其次财务也是公开和销售吵架，我就觉得特别的奇怪，为什么会这样呢，销售领导一看就是没有什么责任可言的面对客户的要求，没有一个合理的要求去说服克服，只会说一些官面上的词，真的是一点说服力都没有，这的让人觉得很无语。销售部门让这样的人来领导还有什么威信和地位可言呢？

销售部门总觉得自己是在外给公司赚钱打拼，那么公司里的职能后勤部门就应该给我们做好服务，提供支持，而事实上，一些公司的职能部门却非常强势，会有意无意地给销售人员设置了一些关卡障碍，比如销售人员来询问一项工作，就喜欢推脱，让对方去问其他同事去，其他同事也是这样，所以他们有时候自己也很恼火，觉得工作难以继续。

这种现象不仅仅体制内的单位存在，一些民企也都有，所以要看销售部门在公司的地位如何，首先和销售主管有很大的关系，只有他在内部打好关系，那么销售才能在公司中有一席之位。

8、什么叫创造价值

从经济学的角度看，价值是指凝结在商品中的无差别的人类劳动，任何商品的价值都由两部分构成，一部分是转百移价值，一部分是创造价值。转移价值，是生产商品时所使用的生产资料的价值的转移。创造价值是生产商品过程中所凝结的劳动形成的价值。比如，生产一度件服装，原材料花了30元，商品生产者利用原材料进行加工，耗费了劳动，这个被耗费的劳动凝结在回新商品中形成的价值，就是新创造的价值。服装制成后，销售价格应该是原材料价值30元再加上新创造的价值，假答定服装售价是50元，多出原材料价格的20元就是商品生产者的创造价值的货币表现。从社会学的角度看，创造价值，就是创造财富，包括物质财富和精神财富。

9、如何理解销售不仅传递价值更要创造价值

品牌价值如何有效传递不同品牌之间由于价值上的不同而产生相互流动，那如何使品牌互相接触时达到双赢？如何使品牌原来的不足通过传递后充实？如何使传递过程中不会有价值流失？一个好人与一个坏人在一起，是好人变坏的可能性大，还是坏人变好的可能性大？这是一个难有明确答案的问题，因为其中牵涉到许多的变量。这个问题告诉我们，人与人之间是可以互相影响的，如同我们在物理学中学到的“热传递原理”一样，会从温度高的物体传递到温度低的物体。那么，品牌之间是否也存在相似的规律呢？回答应当是肯定的，当不同的品牌由于某种原因被放在一起时，必然也会产生“传递”现象，不同品牌之间由于价值上的不同而产生相互流动。但与“热传递”只会导致高温物体降低而低温物体上升这一结果不同，品牌之间的“价值传递”可以有多种可能结果，甚至可以达成双赢的局面，即双方的“品牌价值”都得到一定的提高。

10、销售的意义

销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

(10)销售是创造价值扩展资料：

沉默型抗拒：

这类客户在跟你接触的整个过程当中他是表现得比较冷漠的，也不太说话的，他只是很冷静地坐在那里。这时候你所需要做的事情是，你要想办法让你的客户多说话，要多问你的客户一些问题。因为当他越沉默的时候，常常就表示你越不能提起他的购买兴趣和意愿，所以要让他多说话。

要问他一些开放式的问题。什么叫开放式的问题，你要引导他多谈谈他们自己对你的产品，对你的服务的看法，对他们需求感兴趣的看法。只要你能够多引起他们来多说话，那么他就会更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的产品身上。

所以鼓励这种沉默型客户多说话，多问一问他们的看法，多问问他们的意见，从他们的回答过程当中，你就比较容易的找出他们的那一棵樱桃树。所以接下来，你就可以集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。