联想不做不创造价值

1、如何衡量你的人生心得体会

第一次尝试针对一本书的每个章节都写一篇读后感。除了概括性总结书中的精华，也添加了一些我看到、听到、经历过的事例来说明其中的观点，以及我个人对观点的看法。总的来说，通过写读后感来介绍书籍的方法非常有意义：首先，我会反复精读书中的内容。个人认为，泛读十本书，不如一本书精读十遍。每次看，都会有一些新的收获和感悟。其次，这么好一本书应该与更多的人分享。多年的人生历练，让我真心觉得，与其拥有，不如给予。知识、经验只有分享出去，传播开来，让更多人从中获益，人们也就乐意分享给更多的人.......这才是它们的价值所在。 一个人纵然知识再渊博，才华如何横溢，如果没有传授于他人，学富五车又有何用？在归纳总结的时候，我又重新复习了所学的内容，不仅深化了知识，同时也是练习了概括与表达的能力。最后，把整个过程走完，必须有始有终。浏览完整本书的内容，对于到底如何衡量人生这一问题是否有了大致的答案呢？回答这个问题，首先需要理解“我的人生目标”到底什么意思。第一个关键字，对，是“我的”，不是别人的，不是父母、配偶、孩子、周围的亲朋好友的，是我自己的人生目标，即人生目标的主体。厘清这个关系，才能设定目标。第二个关键字，“人生”。人生是一个过程，从出生到离世之间的所有过程。它不是一个个具体的事件，也不是一段经历，而是数不清的事件连接起来的相当长的过程，更不是某个具体的结果（对人生来说，结果就是过程终止的时候），所以我们要动态地看待人生这个漫长的过程。第三个关键字，“目标”。我们常常混淆目标和结果。目标是我们想要去往的方向；而结果是我们最终抵达的终点。一说到目标，有着一定工作经验的你大概马上就联想到 SMART 原则吧（目标是具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时间限制的）。人生又不是 KPI 考核，SMART 原则只适合短期目标管理，对于人生这样长期的过程管理，并不适用。而且运用该原则，人们容易把数字化的指标设为衡量目标的标尺，比如拥有多少财产、多少专业成果，去过多少个国家....同样也会用这样的标准去衡量别人，要求自己的孩子。人生目标的有效组成包括三部分：愿景、认同感以及标尺。

2、什么是网络口碑营销推广

所谓的口碑营销是由生产者、销售者以外的个人，通过明示或暗示的方式，不经过第三方处理加工，传递关于某一特定产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而使被推荐人获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。可简单理解为“通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人，从而促使其购买决策的形成的一种营销方式”，即凡是以口碑传播为途径的营销方式，都可称之为口碑营销。一、口碑营销的优势：1、宣传费用低 口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播。口碑营销的成本由于主要集中于教育和刺激小部分传播样本人群上，即教育、开发口碑意见领袖，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。一般而言，在今天信息更充分的互联网时代，靠强制宣讲灌输的品牌推广已变得难度越来越大且成本更高，性价比远远不如定向推广和口碑传播来得好。 口碑营销无疑是当今世界上最廉价的信息传播工具，基本上只需要企业的智力支持，不需要其他更多的投入，节省了大量的广告宣传费用。所以企业与其不惜巨资投入广告、促销活动、公关活动等方式来吸引潜在消费者的目光，以产生“眼球经济”效应，还不如通过口碑这样廉价而简单奏效的方式来达到这一目的。 很多好电影、好书的流行，大多数都是靠口碑传播获得巨大成功的。也许我们每个人都有向别人推荐过好电影或好书的经历，这种口碑推荐的力量有时候超出你的想象。据统计，53%的电影的传播是通过口碑相传的。 由于口碑的力量，英国女作家J.K.罗琳写的《哈利·波特》系列丛书一本比一本畅销，当第4部《哈利·波特》在2000年7月上市时，首印量即达380万册，在48小时内便告脱销。第5部在还没有出版前已经是万众期待，2003年6月21日全球同时首发时，第一天仅在美国就销售了75万册，全球销售了500万册。J.K.罗琳，这个曾经生活孤苦无依的英国单身母亲，如今的富有程度超过我们的想象，她自己在回答美国记者采访时也承认，是口碑相传使她名声大振，而名声改变了她的生活。 正是人类传播信息的天性，以及人们对口碑的高度信赖，在21世纪这个竞争全球化、经济一体化的知识经济时代，口碑营销作为人类的“零号媒介”，依然显示着它神奇的行销力量。2、可信任度高 当代社会，人们每天都会不可避免的接触到各类广告，媒体。各种新老产品的推广信息接踵而来。这其中一些有用的信息可以为消费者创造价值，极大的节省消费者的时间和精力，而一些垃圾信息不但会浪费消费者的时间和精力，而且有可能极大的伤害消费者。所以人们对媒体广告的信赖度逐渐在下降。根据一些调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对最终决策占到了很大的作用。” 一次口碑活动的终极目标也许是为了提高产品的销售额，或者改变产品的认知度，或者提高产品的知名度。无论其目的是什么，口碑活动通常是为了达到产生产品可信度的目的。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。 一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，可信度要高。另外，一个产品或者服务只有形成较高的满意度，才会被广为传诵，形成一个良好的口碑。因此，口碑传播的信息对于受众来说，具有可信度非常高的特点。 这个特点是口碑传播的核心，也是企业开展口碑宣传活动的一个最佳理由。同样的质量，同样的价格，人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。况且，因为口碑传播的主体是中立的，几乎不存在利益关系，所以也就更增加了可信度。3、针对性准确 当一个产品或者一项服务形成了良好的口碑，就会被广为传播。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈，而且彼此之间有一定的了解。人们日常生活中的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行，这种状态下信息的传播者就可以针对被传播者的具体情况，选择适当的传播内容和形式，形成良好的沟通效果。当某人向自己的同事或朋友介绍某件产品时，他绝不是有意推销该产品，他只是针对朋友们的一些问题，提出自己的建议而已。比如，朋友给你推荐某个企业或公司的产品，那么一般情况下，会是你所感兴趣，甚至是你所需要的。因此，消费者自然会对口碑相传的方式予以更多地关注，因为大家都相信它比其他任何形式的传播推广手段更中肯、直接和全面。4、具有团体性 正所谓物以类聚、人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个人或者几个人，在这沟通手段与途径无限多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。 这时，口碑传播不仅仅是一种营销层面的行为，更反映了小团体内在的社交需要。很多时候，口碑传播行为都发生在不经意间，比如朋友聚会时获共进晚餐时的聊天等，这时候传递相关信息主要是因为社交的需要。 所以，我们可以看到口碑营销不仅仅是一种经济学中的营销手段，它更有深层次的社会心理学作为基础。它是构架于人们各种社会需求心理之上的，所以它比一般的营销手段更天然自发，也更加易于接受。5、提升企业形象 很难想象，如果一个口碑很差的企业会得到长期的发展。口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。当一个企业赢得了一种好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这样，企业就拥有了良好的企业形象。这种良好的企业形象一经形成就会成为企业的一笔巨大的无形资产，对于产品的销售与推广、新产品的推出都有着积极的促进作用。并且，口碑在某种程度上，是可以由企业自己把握的。6、发掘潜在消费者成功率高 专家发现，人们出于各种各样的原因，热衷于把自己的经历或体验转告他人，譬如刚去过的那家餐馆口味如何，新买手机的性能怎样等。如果经历或体验是积极的、正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在消费者。一项调查表明：一个满意消费者会引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交；一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿。 由此“用户告诉用户”的口碑影响力可见一斑。以空调为例，在购买过程中，消费者较多地关注的是使用效果、售后服务、价格、品牌和用电量等因素。而潜在用户中对于产品的使用效果、售后服务、价格、品牌和用电量等因素的信息主要来自于第一次购买的群体；第一次购买群体的口碑，是最值得潜在用户信赖的传播形式。7、影响消费者决策 在购买决策的过程中，口碑起着很重要的作用。比如，消费者身边的人对产品的态度会对消费者的购买产生直接影响。因此，将消费者的购买决策与口碑营销相联系，也许会让你发现平常看似不起眼的产品经由口碑营销发挥的作用而大大改善。 购买过程中，口碑的作用是什么？如果要用最简单的一句话来解释的话，就是“使得消费者决定采取和放弃购买决策的关键时刻”。为了能在购买决策过程中拉拢消费者，许多成功的品牌从来不敢轻视在消费者的口碑上下功夫。8、缔结品牌忠诚度 运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品。最后，随着满意顾客的增多会出现更多的“信息播种机”、“意见领袖”，企业赢得良好的口碑，拥有了消费者的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。9、更加具有亲和力 口碑营销从本质上说也是一种广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和感染力。传统广告和销售人员宣传产品一般都是站在卖方的角度，为卖方利益服务的，所以人们往往对其真实性表示怀疑，只能引起消费者的注意和兴趣，促成真正购买行为的发生较难。而在口碑营销中，传播者是消费者，与卖方没有任何关系，独立于卖方之外，推荐产品也不会获得物质收益，因此，从消费者的角度看，相比广告宣传而言，口碑传播者传递的信息被认为是客观和独立的，被受传者所信任，从而使其跳过怀疑、观望、等待、试探的阶段，并进一步促成购买行为。10、避开对手锋芒 随着市场竞争的加剧，竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。富士就是运用这种渗透式口碑传播的高手。不知从何时起，流传开一种说法：“室内摄影用柯达、室外摄影用富士”，这种似是而非的说法很快流向全国。我们不难发现，这句看似平淡的“说法”，不仅奠定了富士以室外“大头”市场的优势，而且对人们彩卷消费习惯有着深刻、长远而持久的影响，极易引导消费者形成潜在的消费定势。

3、有什么好用的团队协同办公软件可以推荐

目前移动办公已经成为一种趋势，互联网发展到今天，无论是生活还是工作都离不开网络的支持，于是有了IM，有了CRM，进而有了网盘，企业网盘等等云端软件，协同办公也逐渐成为企业云办公的新要求。协同办公本质上讲的是人与人之间的协作，一款合格的协同办公软件至少要达到以下三点：第一，沟通。好的协同办公软件需要达到人与人之间高效有序的沟通，这里不同于IM，办公软件更应注重沟通的有效性，信息更专一，而不是像微信等IM软件信息过于庞杂，经常出现重要信息被掩盖或者误删的情况。第二，协作。这也是一款协同办公软件最重要的功能，协作的逻辑不能过于复杂，要做到简单易用。另外，在协作过程中最好可以对项目进展以及人员的职责进行管理，比如对不同人员设置级别不同的权限，实时知悉项目进展等等。第三，沉淀。过往已经完成的项目资料中往往存在着非常宝贵的经验，对资料进行有序的梳理和沉淀有利于更好的开展之后的工作，这也是检验项目结果的最有效方式。满足以上三点的协同办公软件基本上才算得上是一款合格的软件。基于以上三点，对目前国内的协同办公软件：teambition、钉钉、企业网盘中的坚果云、亿方云等做一个简单的总结。Teambition:国内协作化管理工具，主要用作项目管理，主要用于以项目制推进的中小型团队。使用方法比较简单，在软件上新建项目，推进过程中可随时查看项目进展并实时监督。缺点就是软件构架较为简洁，沟通还是要靠其他的软件来进行填充，换句话说，teambition只适用于项目的推进，小团队使用绝对高效，一旦人员增多，需要涉及到的事情包括但不限于审批，项目申请、合同审批、请假报销等等，这些还是要用到其他的软件来实现的。钉钉：前身应该是阿里集团的来往，因此功能上更偏向于一个带办公属性的IM软件。大多数公司用钉钉因此也被许多人戏称为“打卡软件”。从沟通来讲，钉钉与微信的用法并无不同，沟通无压力，但是否能对信息进行有效过滤这个要打一个问号。功能则非常全面，审批，差旅报销等一应俱全，未来应该还会越来越多。而且大部分功能第三方接入，如任务这块是Tower团队做的，各个环节之间使用体验存在断裂，任务设置存在过于简单的弊端，最大的优点大概就是免费了。亿方云：新兴SaaS服务的企业网盘。功能主打办公协作，是企业网盘里更为注重服务的一类。付费版有专人指导搭建适合自己企业的组织架构，相对其他软件来说服务更周到且更为易用。协作主要通过协作文件夹来完成，管理者可以根据成员分工不同，为协作文件夹内人员分配不同的权限，文件夹内更新的文件会实时同步给大家。文件设置评论区，成员可在一份文件下进行精准交流，避免信息冗杂的情况出现。最后信息的沉淀，存在亿方云上的文件除删除文件都是有迹可循的。对单文件还会保留一定数量的历史版本。从沟通到协作再到内容的沉淀，亿方云做的是一整套完善的协同办公体系。值得注意的是企业网盘都是付费服务，目前亿方云只有一个20G的免费版，团队版与企业版都是需要付费的。坚果云：企业网盘中同步做的比较好的一家。同步逻辑与金山快盘类似，都是增量同步。文件协作层面才去的是和亿方云一样的方式，都是协作文件夹来进行的，只不过没有亿方云提供的权限全面。数据沉淀上，坚果云也有历史版本的保存，只不过不是按照数量，而是时间，标准版历史版本只保存3个月。

4、腾讯360之争的原因

对腾讯我们有以下质疑：第一、腾讯发展到今天，你靠什么，还不是数亿的中国网民，我们就是你的衣食父母，现在你翅膀硬了，跟父母反目了，让父母来抉择了？第二、你不是起诉360嘛？那你的这些衣食父母是不是应该起诉你啊！道歉，赔偿损失、难道你不应该嘛？第三、你怎么知道我用了360，你不是说你不扫描用户隐私吗？互联网竞争应还以服务网民为前提，通过提升自己两者形成良性竞争机制，竞争最根本的还是要依靠产品和服务，腾讯、360这场纠纷，最大的损失者是用户，是网民，所以不管结果如何，对用户一定要道歉加赔偿。腾讯就是一盗版狂，看看腾讯哪个软件是自己开发的腾讯为什么这么猖狂让用户卸载360本人认为以下几点：1：腾讯被逼无奈为什么说腾讯被逼无奈，这个都不用我说了，腾讯被360指责盗取用户隐私，扫描用户硬盘，在各大网站闹的沸沸扬扬，人心惶惶，当然，360这么说不是没有凭据的，在360的官网有一个名为扣扣隐私保护器的软件，在这个软件可以监测出来QQ的各种行为，并且360扬言自己手中有一份超级黑名单，哪个企业想要可以随时找360索要，360这么坚定的立场，让我很是震惊。这还不算，360接着推出了360扣扣保镖，这可激怒了腾讯，狗急跳墙。才出此下策。2：财大气粗在中国有7亿用户在使用腾讯QQ，有3亿用户选择360，意味着有一半人民将作出抉择，而在这一半人民中，大多数都是年轻人并且腾讯旗下的游戏覆盖面也很广，腾讯正是看中这一点，才敢如此的猖狂。试问一下，如果是你，你会选择什么？3：有后台奇虎360自诞生以来，一直扛着免费的大旗，这让收费杀毒厂商很是不爽，一直变着法的找茬，这次联合声明中，大部分都是360的竞争对手，可牛，金山，百度，遨游，腾讯。腾讯正是有了如此强大的后台，加上第二点，才敢做到这么“君子坦荡荡”。一个免费的杀毒厂商，他能做到与互联网巨头唱对台戏，我真的是很佩服他，如果腾讯还是老样子，我会坚定的选择卸载QQ。腾讯的做法不地道，QQ用户大部分都往里砸钱,就那QQ会员说更不用说开钻了，一月都几十元了，就因为你和360的矛盾，有安装360的用户就不能上QQ了？还强调删除360是不是过分了？我个人意见你们2个公司的矛盾战争，自己私下去解决，不要把消费者也连累。不要拿消费者开刀！如果腾讯还是这样横行霸道，本人不是不会再用QQ了，我的电脑不是你说删那就删。呼吁我的电脑我做主！！！

5、创造力是什么

　真正的创造活来动总是自给社会产生有价值的成果，人类的文明史实质是创造力的实现结果。对于创造力的研究日趋受到重视，由于侧重点不同，出现两种倾向，一是不把创造力看作一种能力，认为它是一种或多种心理过程，从而创造出新颖和有价值的东西，二是认为它不是一种过程，而是一种产物。一般认为它既是一种能力，又是一种复杂的心理过程和新颖的产物。有人认为，根据创造潜能得到充分的实现。创造力较高的人通常有较高的智力，但智力高的人不一定具有卓越的创造力。根据西方学者研究表明，智商超过一定水平时，智力和创造力之间的区别并不明显。创造力高的人对于客观事物中存在的明显失常、矛盾和不平衡现象易产生强烈兴趣，对事物的感受性特别强，能抓住易为常人漠视的问题，推敲入微，意志坚强，比较自信，自我意识强烈，能认识和评价自己与别人的行为和特点。创造力与一般能力的区别在于它的新颖性和独创性。它的主要成分是发散思维，即无定向、无约束地由已知探索未知的思维方式。按照美国心理学家吉尔福德的看法，发散思维当表现为外部行为时，就代表了个人的创造能力。可以说，创造力就是用自己的方法创造新的，别人不知道的东西。

6、品牌价值创新策略有哪些？

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7、怎样管理不听话的员工？

集体中出现这样的不听话员工，一般的产生原因有以下几点：

一、 团队氛围不佳，勾心斗角现象严重，派系复杂，管理不公，处于人治而非法制阶段；

二、 曾经的领导“落野”者，当过领导，但却不能客观认识到自己的不足，对处理心存意见，心中不服，认为升职无望，不求上进，破罐子破摔；

三、 前任或前几任领导一再迁就，任其骄横，养成了习惯；

’四、 公司经营不善，这类员工自认为属中流砥柱一类，公司没人敢动自己；

五、 公司越级管理现象严重，高层领导对其有重用之意表现，让其象有了“尚方宝剑”一样，目空一切。

相信在每一个企业、集体和团队中都会有个别比较不听话的员工，也就是通常意义上所谓的“害群之马”，在他们身上，有以下共同特点：

一、经常和领导公开顶嘴，反对一些新的计划和制度，甚至散布一些消极思想和言论，起到极为不好的负面影响作用，但绝不是有意识的，而是性格使然；

二、爱表现自己，自由散慢，眼高手低，不拘小节，讲义气，认人不认制度；

三、首先他们都有一定的工作能力和经验，有一定的工作资历，在团队中的成绩不是最好的，但也绝不是最差的；

四、这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力，有一定的群众基础，持才自傲；

作为领导，尤其是新上任领导，如果遇到这样的员工，就象一个烫手的山芋，开了可惜，也可能会影响到大家的积极性；可不开吧，又经常让自己难堪，影响自己做工作的开展和管。

如果团队中有这样的员工，首先要有正确的认识：

一、这样的员工是完全可以扭转过来的，并不是要非开不可，或者一无是处，用得好，他们可以起到积极的带动作用，并身体力行，甚至激发团队斗志；

二、要有容人之心，有时候适当的阻力是防止犯大错的预防剂。

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