旅游企业，震后谋大谋强

    8月10日，峨眉山人潮涌动。利用周末到峨眉山避暑的成都市民吴洪在人流中缓慢移步，“没想到人这么多”。峨眉山景区管委会党委书记马元祝告诉记者，景区已走出地震的阴影，市场恢复得很好，近来每天都接待上万名游客。

    作为我省旅游行业的 “大腕”，峨眉山是旅游骨干企业历经地震之后逐步复兴的一个典范。

    今年4月召开的全省旅游工作电视电话会议提出，未来5年，我省将培育90家旅游骨干大企业，建设10个10亿元以上投资的重大旅游项目。不期而至的大地震让列入培育范围的 “种子选手”遭受生死考验。面临灾难，一大批旅游企业在灾难中学会坚强，在灾后恢复重建中谋划做大、做强。

    政府救市帮助企业恢复市场

    “我可以用照片和亲身经历告诉大家，四川是安全的。”7月13日，在北京举行的四川旅游宣传促销会上，亲历汶川地震的挪威人Sitgamundsen先生告诉与会人员。邀请外国游客现身说法，是我省旅游宣传促销的一大妙招。

    尽管旅游业发展的主体是企业，但当大灾来临，政府救市是企业渡过难关的重要因素。

    7月中旬开始，省旅游局先后组织部分旅游骨干企业代表赴上海、广东、福建、浙江、重庆等地宣传促销。此前，省内开展了规模空前的“四川人游四川活动”。年底，我省旅游还将在国外宣传促销，逐步恢复海外市场。

    汶川地震发生后，广东游客郑峰以为九寨、黄龙遭到毁灭性破坏。四川旅游在广东促销的消息见诸媒体后，他打消了疑虑，决定亲自来看一看。“没想到，九寨沟依然美得让人震撼！”和郑峰一样，大规模促销后，众多省外游客蜂拥而至。

    对成都而言，地震最大的负面影响，是对旅游业和投资环境的损伤。为此，成都成立“城市形象提升协调小组”，邀请国际知名咨询机构为公关智囊团成员，开展“去地震化”危机公关。此外，还出台扶持旅游企业、恢复旅游市场的11条政策；发布《旅游安全白皮书》。

    雅安出台对旅行社组团来旅游给予奖励和补助的政策，主动承接都市避暑游。广安出台降低重点旅游景区门票等多项优惠政策，使旅游人气迅速提升。6月下旬，由新加坡元立集团投资10亿元开发的太阳群岛生态城休闲旅游项目正式落户广安，这是震后省内最大外商投资旅游项目。

    企业自救走出阴影加快发展

    8月5日，峨眉山风景区与携程旅行网签订合作协议，共同打造旅游景区与网络企业合作的样板，开创了旅游网络营销的新渠道。这是峨眉山自救的又一举措。

    “骨干企业应在恢复重建中发挥主体作用。震后，峨眉山大胆提出旅游收入比去年增长20%的目标。”马元祝介绍，峨眉山今年追加1000万经费加大营销力度；着手打造成乐峨和渝乐峨两条精品线路；联合旅行社开展“百城情系四川游、万人祈福上金顶”活动。一连串的促销搅热了峨眉山，自6月底开始，旅游人数连续以16%的速度增长。

    8月6日，标志四川旅游市场全面复苏的九寨、黄龙景区旅游市场启动。九寨沟管理局营销处处长王强介绍，早在5月下旬，他们就组织线路考察团进入甘肃考察，就共同打造兰州－甘南－九寨沟旅游通道作了详细研究。

    地震发生后，四川康辉迅速向外界传递“四川旅游安全”的信息，增强国内外同行对四川旅游的信心；规划设计新产品、新项目弥补亏损。

    每周二在《中国日报》刊登促销广告，是锦江宾馆长期的促销行为，地震期间也没有间断。宾馆公关策划部经理黄申说：“促销吸引来不少国外客人。”

    浴火重生把灾难转化为机遇

    放眼全球，灾难带来的并不全是坏消息。云南丽江、印尼巴厘岛都是在地震、海啸以后成为世界知名的旅游城市。四川师范大学旅游学院副院长王川认为，旅游骨干企业应该在浴火中重生，引领旅游业实现新的跨越。

    四川康辉副总孟友坦言，尽管震后一段时间没有业务，但康辉没有减薪、裁员、放假，稳定了队伍，市场恢复很快，由康辉独家代理的死海景区出现“井喷”。

    和西安景区为恢复市场门票半价优惠不同，九寨、黄龙景区恢复旅游后门票维持原价。王川认为，降价促销对景区快速恢复旅游市场有明显的作用，但对九寨、黄龙这样的世界级景区来说，不降价的意义还在于：表明景区品牌价值没有因地震而降低。

    经历地震的旅游骨干企业，正在勾勒一幅幅做大做强的崭新画卷……

（据《四川日报》张元忠 罗尧 刘星）

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