2010年第3期（总3期）

    行政审批工作实行“两集中、两到位”后，市、州住房城乡建设部门，如何针对许可事项和公共服务项目多、分类复杂、涉及部门广的特点，落实好“两集中、两到位”。宜宾市规划建设局的做法，值得借鉴和参考。

    一是领导重视，决心大。为做好行政审批工作，局党组专门安排局纪委书记率行政审批科及相关业务科室负责人组成考察组，到成都、德阳等市参观考察，学习借鉴先进经验和做法。经局党组研究并经局长授权，将现有的28项行政审批事项和公共服务项目，全部交由局行政审批科集中办理，并结合实际制定了《行政审批和公共服务项目“两集中、两到位”实施方案》。明确规定，所有局领导和相关部门不再批签或受理行政审批事项和公共服务项目。

    二是职责明确，规范好。按照局党组的决定，行政审批科的职责有：⑴经局长授权，负责承担本级行政许可事项和公共服务许可项目的受理、审核；⑵负责催办、督办需现场查勘和专家论证行政许可事项和公共服务项目的办理；⑶负责在行政审批事项办理中与局机关相关科室的组织协调；⑷负责建设项目并联审批与相关部门的协调工作；⑸负责行政许可事项和公共服务项目办理有关情况的发布；⑹负责驻市政府政务服务中心规划建设系统窗口的管理；⑺负责对区县行政审批工作的指导。

    三是制度落实，管理严。在严格落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”等规章制度的同时，明确要求窗口人员更新服务理念，增强服务意识，端正服务态度。对申请人来电来人咨询，必须按要求热情接待，予以答复；对不属于本局办理的事项，要积极引导，帮助申请人联系对口单位。今年以来，共受理行政许可事项和公共服务项目3981件，办理提速率达70%以上，限时办结率和现场办结率均达到100%；群众满意率也达100%。我局行政审批窗口的各项工作，在市级机关进驻政务中心47个单位中排在前列，被评为“优秀窗口”，受到各方好评。

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