成都物管要公开：都江堰在承接中迎“公开”行业自律先行

核心提示：今年，成都市房管局将2011年确定为成都物业管理的“公开年”。针对关注度最高的物业管理，大胆提出要让全市每一个建筑区划的物业服务都要“阳光”起来，对于老百姓关心的物业服务信息进行定期公示，提高服务透明度。同时，还要求物业小区的相关公示信息，必须在今年8月中旬前全部“到位”。日前，记者带着一份关注从成都出发，陆续走访了二三圈层的区（市）县房管局。

　　 据悉，备受关注的《四川省物业管理条例(草案)》于2011年07月13日获四川省政府常务会议原则通过。7月27日，四川省十一届人大常委会第二十四次会议第一次全体会议在成都举行，该会议对《四川省饮用水水源保护条例（修订草案）》、《四川省物业管理条例(草案)》首次审议，并从8月5日起向社会公开征求意见。在9月5日之前，公民可在四川人大网、四川日报网、四川环保网、四川水利网、四川省住房和城乡建设厅网等网站查看草案全文，公民对两部草案有任何意见和建议，可通过信件、电子邮箱、传真等进行反映。

　　 而就在今年，成都市房管局将2011年确定为成都物业管理的“公开年”。大胆提出要让全市每一个建筑区划的物业服务都要“阳光”起来，对于老百姓关心的物业服务信息进行定期公示，提高服务透明度。同时，还要求物业小区的相关公示信息，必须在今年8月中旬前全部“到位”。日前，记者带着一份关注从成都出发，陆续走访了二三圈层的区（市）县房管局。

　　 8月10日，记者来到了都江堰市房管局。

　　 落实“公开年”活动 行业自律先行

　　 在都江堰市房管局记者了解到，早在7月13日，该局即下发“关于开展‘物业管理公开年’主题活动的通知”。该文件强调，为进一步深化“文明城市”和“和谐物管”创建工作，切实解决物业服务信息不对称、收费不公开、质价不相符等问题，有效提高物业管理工作透明度，促进物业服务企业与业主相互了解，预防物业纠纷，提升业主对物业管理的认知度和满意度为宗旨。日前，在都江堰市第二届物业管理协会第一次会员大会上，举行了行业自律宣誓仪式、发出了成立应急工作委员会的倡议等。

　　 在《都江堰市物业管理行业自律公约》的宣言誓词中承诺道：“我们决心以实际行动积极响应《都江堰市物业管理行业自律公约》号召，严格遵守约定，自觉接受行业主管部门及全社会的监督；认真履行行业自律公约，全心全意为业主提供服务，营造‘遵章守法，诚信经营，公平竞争，自律互利’的行业氛围，强化企业社会责任感，引导行业诚信自律、依法经营，促进物业管理行业健康、有序发展，为构建和谐社会做出应有的贡献。”

　　 该局物管负责人介绍到：“希望通过‘公开年’活动的落实，借力新一届物业协会的成立，强化行业自律等方面工作，进一步深化我市和谐物管创建工作，促进物业管理提质扩面，实现和谐物管、和谐小区。”

　　 随后，记者在爱心花园看到了其项目管务公开栏。该小区是由成都市诚沁物业管理有限公司提供的物业服务，也是由台湾地区援建的安居房小区，现在小区共有740户人家，735户已入住，该小区有5万多平方米的面积。在公开年活动的推进中，目前该小区的物业收费率，能实现90%以上。

都江堰的物业管理 在承接中迎“公开”

 　　 谈到都江堰的物业管理，其物业协会的杨霖先生不无感概道：“我们的协会其实早在2002年就成立啦，最初，人家双流是到都江堰来学习取经。现在，却是都江堰登门向双流学习其物业管理协会的工作等。”他继续讲到，2008年地震后该市物管协会工作就暂停了，而在今年5月进行改选后，该市物管协会作为一个在民政部门注册成立的正式的社团组织，完成了对原有物管协会工作的承接。

　　 据了解，都江堰现有物业服务企业83家，其中本地的40家，外地的43家。本土代表性企业主要是四川博通物业管理有限责任公司、成都市诚沁物业管理有限公司、四川省新港物业管理有限公司等物管公司。

　　 另外，该市的物业区划面积总量在1000多万平方米。其中，援建的小区总量也不小，共有200万平方米左右的面积，设有10多个规模以上（其规模大的达16万平方米）的小区，其业主大会都在筹建中；该市农民集中区共200多个，数量也较大，物业管理工作的开展以“自治管理”为主，也有10多个引入了物业管理公司开展服务工作。 记者还了解到，该市物管行业从业人员保守的估计在1.2-1.5万人（不含没备案的）。同时，物业企业目前招收的员工，不少是40-50岁的人员。

　　 杨霖认为：“业主主要分四类：一是住商品房小区的；二是住安居房小区的；三是住公租、廉租房小区的；四是住农民集中居住区的。根据不同的业主现状，加强物业条例和相关知识的宣传，让群众都了解、认同是非常重要的，这次我们的物管‘公开年’活动，就是一个好的契机。”

                                                                               （来源：四川新闻网）

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