江西：增强百姓归属感幸福感

金秋时分，记者深入基层、走街串巷，发现江西省住房城乡建设系统广大干部职工通过创新和改进城市建设管理，重点解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，促进了社会稳定和谐，增强了市民的归属感和幸福感。

“三民服务”排民忧

2010年12月，江西省住房和城乡建设厅建立“常年访民情、长期解民忧、长久保民安”的“三民服务”长效工作机制。在全系统形成了“改善民生暖民心，凝聚民心促发展”的良性循环。

南昌市在“三民服务”中收到群众反映城区绿地偏少的意见后，大力推进“拆迁还绿”工程，市区两级财政投入资金5247万元，在老城区40个点位建绿，新增城市绿地面积11059平方米。如今，一些蚊蝇乱飞的垃圾死角变成了小花坛，多年荒废的空地被打造成了休闲小广场，居民走出家门就能看到绿地和花园，并能就近进行休闲、健身活动，愈发感受到“绿色生态之城”的魅力。眼看着家门口多了个休闲小广场，家住东湖区的李大妈笑得合不拢嘴：“现在，推开窗就能看到花草树木，走出门就能锻炼身体，政府为百姓办了一件大好事。”

记者穿梭在九江的大街小巷，发现这里的街道地面更干净了，建筑立面更美了，城市管理更有序了。今年5月，九江市城管局从市民关心的热点难点问题入手，开展“三民服务”。

流动商贩占道经营问题一直是城市管理工作中的一大难题。为解决这个“脏之基、乱之源”，该局在城区设立21个蔬菜“限时早市”点，每天早晨5点半至7点半允许菜农在规定的地点销售自己种植的新鲜蔬菜，既增加了农民收入，又方便了市民生活，充分体现了城市管理的人性化。

理性建设解民难

2010年，江西省城市市政公用设施建设投资增速加快，城市（县城）完成市政公用设施建设投资611.26亿元，比上年增长84%。

抚州市居民李大妈在荆公路居住了大半辈子，此路由于年久失修，路面坑洼大如锅盖，下水道时常堵塞，下雨天路难行。市财政投入400多万元，对该路段及周边的街道进行改造，铺设人行道、改造下水道、重修水泥路、新装路灯。改造后的街道变得平坦、干净、整洁，居民称赞声不断。

宋代客家古城赣州，素以保障性住房建设、管理的“赣州模式”而闻名。该市提出“既要‘雪中送炭’，又要‘雪前送炭’”，在全省率先启动廉租住房建设，初步构建起了以廉租住房实物配租为主，廉租补贴、经济适用住房、棚户区（危旧房）改造、新市民公寓、公共租赁房、廉租店铺、普通商品房等多种形式为补充、独具特色的住房保障制度体系，使广大群众居有其屋，安居乐业。

科学管理暖民心

去年以来，江西省住房城乡建设系统在全省全面推行数字化城管，构建标准统一、资源共享、适应不同类型城市管理要求的“数字城管”体系，使之成为城市日常管理和应急处置的有效平台，成为面向城市居民的信息化服务平台。

“喂！您好！这里是‘12319’服务热线，请问您有什么问题？您的具体位置是在哪里？您的联系方式能留给我们吗？我们马上派人为您解决，谢谢，再见！”日前，记者参观了宜春市城市管理局信息管理中心，详细了解了该市城市管理局免费服务热线电话“12319”的运行情况。家住枣权社区的李大爷每天去新建的人民公园散步，他开心地对记者说：“现在宜春城管越来越负责了，一个电话就能帮我们解决问题！”

江西省住房城乡建设系统的干部职工们以“一枝一叶总关情”的胸怀，扎实推进民生工程，重在解决看似细枝末节之琐事，但却关乎群众切身利益的大事，让群众得到了更多的实惠。

本报记者 王纪洪

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