真诚沟通 为您服务

　　——四川省住房和城乡建设厅值守《阳光政务》热线栏目侧记

　　为进一步推进政务公开和政风行风建设，日前，四川省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长田文率省厅机关相关处室和直属单位负责人参加了由省纪委、省委宣传部、省监察厅主办，省纠风办、省广播电台承办的《阳光政务》值守热线节目。这次的主题是加强房地产市场调控和保障性住房建设政策措施落实等内容。通过《阳光政务》平台，该厅与全省听众互动交流，倾听他们的心声，为其排忧解难。

　　上线期间，该厅共接听了来自成都、自贡、广元、眉山、巴中等地16位听众的电话，涉及房地产开发、物业管理、住房保障等方面的问题。在热线节目结束后的现场办公会上，田文责成厅机关相关处室负责人抓紧调查研究，及时解决并回复诉求当事人。上线当天下午，厅房地产业市场监管处、建设监察总队、建设工程质量安全监督总站等部门负责人赶赴现场，向当地住房城乡建设行政主管部门了解情况，就群众反映的问题进行了调查核实。

　　在《阳光政务》反馈节目中，该厅对反映问题、调查情况作出了重点说明，并对住房保障、农村危房改造、物业管理等方面的相关政策作了有针对性的宣传和解答。这次上线时间长、任务重，该厅领导高度重视，上线期间，厅领导把住房城乡建设厅今年的有关工作重点向群众作了介绍。

　　对听众反映的问题，该厅会同市（州）、县（市）住房城乡建设系统认真梳理，加强督促跟踪和监管，确保了反映的每一个问题都能依法及时得到解决。

　　案例一：广元市剑阁县姜先生反映，儿子3月份在成都市武侯区申请了经济适用房，也填了申请表，没有结果。有社保、有劳动合同，有成都户口，农民工能不能在成都申请到经济适用房，需要具备哪些条件？处理结果：首先对姜先生提出的政策咨询进行了答复。然后对姜先生儿子申请经济适用住房的情况，向成都市城乡房产管理局进行了了解，姜先生儿子已按规定完善了相关材料，成都市城乡房产管理局已经通过审核并向社会进行了公示，目前公示期已满，确认其申请资格，等待下一步分房摇号。

　　案例二：成都市双流县听众杨先生反映，自己的购房合同上标明房屋面积是97.4平方米，可实际交房面积只有93.4平方米。处理结果：经与双流县房产管理局了解，杨先生购买的商品房属于期房，预测建筑面积为97.4平方米（含套内面积和公摊面积）。交房后的实测面积与预测面积有误差，套内面积未变，而公摊面积少了4平方米。但杨先生最初与开发商签定的购房合同是按套内面积计价，因此，杨先生无法依据合同向开发商进行索赔。经双流县房管局多次调解，开发商已经与杨先生达成了和解协议，向杨先生支付一定补偿，杨先生表示满意。

　　该厅就这次上线节目进行了点评。田文对听众和全程参与节目的省人大代表、省政协委员、省纠风办领导表示感谢。他表示，与听众朋友们交流互动既让他们感觉到国家和省的相关政策措施在现实中起到了良好作用和效果，进一步了解基层存在的一些问题和困难，也了解到自身的工作在一些方面存在着不足和差距，对改进工作、制订工作措施、增强服务意识都起到积极作用。同时，他们真切感受到基层群众希望得到帮助、解决自身困难、解答政策疑问的期待和渴望，更加增强了工作的责任感和使命感，他们将以每次阳光政务为契机，不断总结、改善和提高自己的工作。

　　据了解，四川省级部门参加《阳光政务》上线工作，已纳入了省级单位年度党风廉政建设责任目标，省纪委将进行年度综合考评。住房和城乡建设厅多次上线值守热线，与群众互动交流，得到广大群众的信任和社会各界的认可。

 （来源：中国建设报）

工程信息价四川省工程信息价四川省工程信息价