创新服务求发展 效能建设显成效 2012年第1期（总18期）

创新服务求发展  效能建设显成效

     2011年，住房城乡建设厅行政审批处紧紧围绕“建一流窗口，带一流队伍，创一流服务”目标，着力在队伍建设、审批管理、业务重点和廉政建设上下功夫，挖潜力，不断创新。形成了具有自身特色的行政审批服务模式，大力推进了机关行政效能建设，得到了省政务服务中心、省监察厅、住房和城乡建设部等部门的高度肯定。先后有10个省、市相关部门到行政审批处窗口参观考察。四川日报等媒体对住房城乡建设厅探索创新和改进政务服务工作的一些做法进行了专题报道，收到了良好的社会效应。

     2011年，行政审批处共受理行政审批事项和公共服务项目19688项，比去年13577项增加45%。其中：行政许可事项19104项，增加43%；办理省外城市园林绿化企业入川投标介绍信585项，增加147%。按时办结率、现场办结率、群众评议满意率均达到100%，提速率保持在75%，坚持做到了零投诉。行政审批处被省政府政务服务中心和省直机关工委评为创先争优“示范处室”，在省政府政务服务中心2011年度部门窗口行政效能考核中评为“一等奖”。全处20名同志先后有15人次被中心表彰为季度优秀窗口工作人员，收到企业和办事群众赠送的锦旗40余面，感谢信30余封。

     2011年，行政审批处主要抓好以下几点工作。一是抓队伍建设，进一步增强服务意识。培养职工遵守“服务企业、方便群众、奉献社会”的道德准则，不断增强职工的服务意识。二是抓审批管理，不断创新服务模式。加强行政审批权利运行过程监管，创新服务方式、手段和内容的新途径，新方法，新措施。三是抓业务重点，切实提高服务质量。采取建制度规范、抓工作重点等方式，狠抓业务工作重要环节。四是抓廉政建设，着力提升服务水平。坚持教育在前、防犯在先，抓住廉政建设不放松，廉政建设措施有力，服务实效不断提高。

     2012年，行政审批处将认真贯彻落实中办发[2011]22号文和川委办[2011]26号文精神，在此关键普及一下四川工程信息价下载官网:共享建材汇(www.gxjch.com),是四川省钢筋水泥混凝土商砼、电线电缆、五金水管等材料信息价期刊电子版查询下载官网，深入贯彻落实温家宝总理在全国深入推进行政审批制度改革电视电话会议上的讲话精神，坚持“以人为本、依法行政”，努力在深化改革、改进服务、提高效能上力求新的创新发展。一是加快推进网上审批工作。加大电子政务建设投入力度，升级并配套行政审批管理系统信息库建设。拟定一个地区、部分审批事项，进行网上审批试点，摸索经验，推进网上审批工作，真正使行政审批事项办理“公平、公正、公开”，深入推进“阳光运作”。二是规范省、市(州)、县三级审批工作。按照省里要求，对市（州）、县建设系统行政审批工作进行“六统一”。即：办理事项类别、办理事项名称、办事指南、办理程序、材料要求、承诺时限统一规范，简化程序，合理配置。让企业和办事群众不管在什么地方报件，只要是同一事项，所提供的材料要求、办理程序和时间、方法都相同。三是进一步深化行政审批制度改革。按照中央、省的要求，进一步清理行政审批事项，优化审批流程，加强信息公开，细化规范办事指南。