蒋巨峰省长充分肯定省住房城乡建设厅行政审批工作 2012年第2期（总19期）

蒋巨峰省长视察省政务服务中心充分肯定

省住房城乡建设厅行政审批工作

     1月30日，省委副书记、省长蒋巨峰率省政府秘书长于伟，省委组织部副部长周国庆，省直机关工委常务副书记贾松青，省政府办公厅机关党委书记赵渝建等一行到省政务服务中心视察并对创先争优工作进行调研。

    蒋省长一行来到了住房城乡建设厅窗口，听取了厅行政审批处处长兼驻省政务服务中心首席代表孔燕有关行政审批工作情况介绍，详细询问了有关行政审批工作“两集中，两到位”及审批事项办理的情况。当得知我厅窗口2011年办理行政审批事项和公共服务项目19688件，按时办结率、现场办结率、群众评议满意率均达到100%，提速率保持75%，做到零投诉，收到企业和办事群众赠送的锦旗43面，感谢信36封。他指出，政务服务工作做得好不好，群众说了算。政务服务中心是离群众最近的窗口，反映了政府公权力部门的服务质量和效果，在很大程度上代表了政府的形象，要继续通过工作创新来提高服务质量。当蒋省长来到我厅审批工作后台，看到我厅不仅设立了前台“受理窗口”，审批后台还增设了对外窗口，方便办事群众进行咨询、申诉时，蒋省长非常高兴，他称赞到：住房城乡建设厅在后台增设窗口这一做法非常好，这才是与群众“零距离”开展工作的体现。四川日报1月31日头版也刊登了蒋省长对我厅窗口创新服务的这一称赞。

    最后，蒋省长强调：要进一步扩大政务服务中心的窗口功能，成为党委政府听取群众意见、加强政策宣传的重要窗口，要注重接受服务对象监督，主动倾听意见，真正把以人为本、执政为民贯彻落实到政务服务的实际工作中。

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