成都60岁以上老人办房产证可走“绿色通道”

  今年3月底以来，由于市场变化及政策措施调整预期影响等因素，我市房产办证业务量较以往明显增加，特别是近段时间，到成都市政务服务中心房产分中心（以下简称“房产分中心”）办理产权相关业务的群众数量较多，5月份办证量是去年同期的 2.5倍。其中，私产买卖、房产档案查询、税款征收、国土办证等窗口，每日一大早群众就在上述窗口排起长队，办理业务也要等上较长时间，相关工作人员每天加班至很晚才能办完。

  为了解决因办件量大导致的群众排长队、等候时间长等问题，市房管局日前推出了系列便民举措应对办证高峰，同时，市房管局相关负责人对市民办理房产业务“支招”，以尽量节约市民排队等候的时间。

  据了解，为了应对房产分中心的“高峰期”，减少群众在外等候时间，房产分中心将原开门时间提前了1个小时，提早至早上8点开门。“提前开门，提前发号，减少群众排队站立等候时间。”负责人告诉记者，在提前开门的基础上，市房管局同时继续开展延时服务，加班直至最后一名群众办完业务，“最近我们经常加班到晚上8点过。”与此同时，为了满足“上班族”群体的办件需求，房产分中心实行周末加班制度，每周六、日9∶30-16∶00都将进行业务受理。

  在此基础上，目前，房产分中心已将私产业务原有的20个办件窗口，扩容到26个办件窗口“满负荷”运转，同时抽调市房管局系统精干人员，增援房产分中心窗口力量。负责人告诉记者，目前，他们已经调派了14人全天候进驻房产分中心私产窗口加强力量，而在17∶00下班后，还将有45人进入窗口，加入到晚上的加班工作中。另外，为了确保群众满意，房产分中心还建立了窗口值班主任制度，加强调度协调，完善大厅投诉机制。

  60岁以上的老年人可走“绿色通道”提前取号。据了解，由于办件人多，为了照顾年龄较大、行动不便的办事群众，市房管局担心一些老年人在办件过程中身体不适，为确保他们的安全，除对外行动不便的残疾人、现役军人等提供绿色通道外，特别将老年人的年龄从75岁以上放宽至60岁以上。

  据了解，市房管局分别在排号处和领证处为符合绿色通道条件的群众增设了窗口，符合条件的群众可以直接通过“绿色通道”优先取号和领证。

  避免排队支招

  查房屋档案

  可用自助查询机

  走进政务大厅2楼，5台“自助查询机”映入眼帘，在这里，只需要用“第二代身份证”在查询机前轻轻一扫，名下的房屋信息便直接联网打印出来。“以前排队 30分钟以上才能办妥的业务，现在1分钟就能搞定了。”刚刚办完房产业务自助打印的市民李小姐，对这样的“提速”表示非常满意。

  据了解，今年上半年投入使用的5台自助查询机，可以查询到的业务包括个人办理户口及抵押贷款查询房产信息、个人核实名下房屋状况、银行核实抵押物状况等，经过审核的查询人只需携带第二代居民身份证即可在自助查询机上查询到所需要的房产信息。

  打印网签合同

  可在115家打印点免费打印

  另外，对于办理二手房交易的市民，在打印网签合同时，不用到政务大厅来打印，可以就近选择房管局公布的115个免费网签合同打印点进行网签打印。据了解，为了分流政务大厅网签合同打印的压力，市房管局将原有的48家网签合同打印点增加到115家，这些打印点在中心城区东西南北均有分布，市民可以就近到打印点打印网签合同,省去了在大厅排队办理网签合同打印手续的步骤,节约了办证时间。

  这115家免费打印点都在哪？据了解,市民可登录成都市城乡房产管理局公众信息网(http://www.cdfgj.gov.cn/)查询免费打印点的名录及地址等详细信息。

  办理国土证

  不必先变更房屋所有权地址

  市房管局相关负责人温馨提示，为了避免市民等候的时间，原来没有《国有土地使用证》的个人，在申请办理个人分户国土证时，涉及房屋地址发生变化的，可直接凭地址证明及房屋所有权证到房屋所在地的区国土资源分局办理，不必先变更房屋所有权地址。

  针对目前我市房产分中心办件量陡增的原因，市房管局坦言，这是由于多种政策预期的影响而造成的。

  办理私产业务

  可选择到办证服务中心（城南）

  后子门房产分中心人多，可到城南分中心办理。市房管局相关负责人温馨提示，近期后子门房产分中心办事群众很多，为了减少市民的等候时间，建议市民到市房管局办证服务中心（城南）办理。

  据了解，于2011年9月15日正式投入运行的城南服务点，办事环境相对宽松，可以办理二手房买卖过户、地址变更、增加共有人等业务。据悉，市房管局办证服务中心（城南）位于高新区锦城大道999号。市房管局办证服务中心（城南）咨询电话：85150257。

（成都日报）