德阳市住建局扎实开展为民服务“阳光行动”

　　本网讯　让服务群众的速度更快一些，效率更高一些！为有效解决服务群众最后“一公里”的问题，德阳市住房和城乡规划建设局作为先行试点单位，率先全面深入开展为民服务“阳光行动”活动。　　一是全面清理行政权力和公共服务事项。在立足“依法、依规、依程序”的基础上，围绕“三定方案”、新增职能、法定事项和工作实际，先后5次对原有的行政权力和公共服务进行全面清理，共清理出有行政权力事项的科室和单位12个，建筑工程施工许可、燃气设施改动审批等行政权力事项488项，有公共服务事项的科室和单位19个，建筑施工企业安全业绩评价手册年度登记、退还民工工资保证金等公共服务事项66项，已录入行政权力运行平台的行政权力事项450项，未录入平台的其他行政权力事项38项。在此前提下，市住建局绘制了权力事项和服务事项工作流程图，对主要环节、重点部位和工作节点进行分析研究，尽可能精简流程，方便群众。　　二是积极搭建网络晒台。市住建局在官方网站设置“为民服务‘阳光行动’政务服务及办事指南”专栏，构建网络晒台，公开办事流程、收费标准、一次性告知清单、办理时限、可供下载的样表等，设置了网站与住建局官方微博、政务服务大厅的链接，有独立网站的单位在各自的网站上同步设置“为民服务‘阳光行动’政务公开公示”专栏，完善相关事项的公开公示。　　三是探索全方位、多元化亮权方式，全力推行“医院式服务”、“银行式服务”。本次“阳光行动”中，市住建局在办公楼一楼大厅、政务服务中心住建局窗口及部分下属单位共设立了6个电子触摸显示屏，同时现场设置二维码扫描链接住建局官方网站、住建效能微博等，方便群众多方式便捷查询，了解单位概况、领导班子成员及其职责分工和办公电话、内设机构、职能职责、办事指南等；设置建设工程法律法规专栏和德阳市建设相关企业简介；充分利用触摸显示屏互动、交流的功能，使群众知晓“信息在哪里找”；在办公楼显著位置设置服务指引牌，公开服务事项以及承办科室的楼层、门牌号、联系电话等，让群众明白“事情在哪里办”；工作人员实行“公示牌亮去向、坐牌亮职责、挂牌亮身份”的“三牌”上岗，让群众明白“事情找谁办”；在办事窗口和办公现场设置公示墙，张贴职责说明、办事流程等，并提供给办事群众一次性告知清单、接件回执、相关样表等纸质材料，使群众明白“事情该怎么办”。市自来水公司作为全局唯一一个只承担公共服务事项的单位，在收费服务大厅实行排号机排号、分窗口叫号的“银行式服务”，使缴费秩序更加规范。　　四是瘦身提速，做好减法。进一步精简申报资料，优化审批环节，不断减少前置条件；采取并联审批的方式，进一步缩短审批时限，提高办事效率，提高服务质量。全局行政审批、公共服务事项总承诺办理时限330工作日，通过压缩，缩短为281工作日，平均提速14%以上。（德阳市住房和城乡规划建设局）                       材料指导价四川省材料指导价德阳市材料指导价