湖南常德市临澧县公积金管理部获市级文明窗口单位

湖南省常德市临澧县住房公积金管理部改进服务方式，提高服务质量，着力打造优质高效的服务窗口，深受缴存职工好评。近日该管理部被常德市文明委授予“2014年度常德市文明窗口单位”荣誉称号。

常德市临澧县住房公积金管理部在创建全市文明窗口单位活动中，始终坚持创新服务理念、优化公积金归集、提取、个人住房贷款三项业务工作流程，简化办事程序，突出“主动服务”和“跟踪服务”。

坚持优化窗口环境、倡导微笑服务、阳光服务、廉洁服务、一站式服务等多项服务。窗口环境建设改变了单位风貌，让每一位缴存职工从走进管理部到业务办结，全程有一个舒适温馨的环境。

坚持一丝不苟、熟练操作、不出差错。优化工作作风，抓好服务规范，不断丰富和完善“一次性告知，一条龙操作”等便民措施，明确首问责任制，限时办结制、过错追责制等制度，提升职工满意度，做到零投诉，充分展示了临澧住房公积金管理部干部职工的良好形象。

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