山东汶上规划局精准防控隐形作风问题

  “两学一做”学习教育活动开展以来，山东省济宁市汶上县规划局坚持“学”以致用，在“做”上进行制度创新，建立电话回访服务对象制度，精准自查隐形作风问题，优化工作作风。   该局先后通过公开作风意见箱、问卷调查、召开征求意见座谈会等方式向社会征求意见、查找问题，但由于不少群众存在顾虑或不够重视，导致查找到的问题少、不深入。   该局认识到，建设项目的办事人员最清楚是否存在隐形作风问题、存在哪些问题，只有真诚沟通，消除办事人员的片面认识，打消他们怕被报复的顾虑，才能真正征求到他们的意见，查找到隐形的作风问题。   为此，该局制订了电话回访服务对象制度。回访中，首先真诚告知回访目的是查找自身问题、改进工作作风；回访中不记录被回访人姓名、所办项目名称等暴露办事人个人信息的内容，只记录存在的作风问题；回访重点为该局人员在服务态度、办事效率、廉洁自律等作风方面存在的问题；对回访查到的作风问题，按有则改之无则加勉的原则要求当事人进行整改落实；回访结果将与该局人员的考核奖惩挂钩。   通过电话回访服务对象制度，该局实现了精准自查隐形作风问题，优化了工作作风。（宋恩江） 工程信息价山东省工程信息价山东省工程信息价