北京：简化手续，凭身份证即可提取公积金

  “我的贷款合同找不到了，想查询一下上面主借款人的名字是谁。”“好的，您说一下您的身份证号，留下您的电话号码，我们的工作人员在查询完之后会和您联系。”北京市石景山区的席女士不久前拨通北京公积金12329客服电话，她没有想到的是，电话那头接听的不是客服人员，而是北京住房公积金管理中心主任程建华。当日，北京公积金中心领导及各业务处室负责人“成为”公积金热线的客服人员，接听了一个下午的热点电话。   北京公积金12329客服电话每天要回答9000到1.2万个群众来电咨询。每个客服人员一天要接听170个左右的电话。下午2点半，客服电话席上坐着的人，已经换成北京住房公积金管理中心的领导以及25个部门的69名干部。   “让平时坐机关的干部们‘变身’接线员。”程建华说，一方面，这是贯彻六中全会精神，保持党和人民群众血肉联系的有意义尝试；是转变干部作风、提高服务质量的抓手。另一方面，也让所有干部熟悉公积金业务，通过接听电话、了解群众需求和回答群众问题，成为完善政策有力的支撑。   这些特殊的“客服人员”在3个小时里，多的接听了四五十个热线电话，少的也有20多个。经过统计，接听最多的是关于公积金提取的问题，达到三成以上。程建华说，从接听的情况和公积金日常工作中反映的问题看，公积金在简化手续、提高效率、便民服务方面还有很大的改善空间，也是下一步工作的重点。   他以北京公积金缴存职工异地贷款购房需要提取公积金为例，说明需要提供的材料太多，有些材料其实并不需要提供。   “比如需要单位开具其在异地购房的证明。我在外地买个房子，为什么要让单位知道，也不想让单位知道。那单位怎么去证明职工在外地买房子了？”该中心一位业务处室的负责人也有同感。   程建华表示，下一步要继续贯彻住房城乡建设部关于住房公积金异地贷款、异地提取的要求，优化、简化异地购房提取公积金的手续，“只需要身份证来证明他的身份，并提供购房合同、贷款合同、购房发票。只要这些都是真实、没问题的，在此关键分析一下北京工程信息价下载官网:共享建材汇(www.gxjch.com),是北京市钢筋水泥混凝土商砼、电线电缆、五金水管等材料信息价期刊电子版查询下载官网，就可以办理提取。”   他透露，下一步要加强公积金中心内部以及与国土规划、民政、公安等部门的互联互通，能够通过联网核查的信息，就不需要百姓提供。总的原则是：让信息多跑路，让群众少跑路。   据介绍，近期北京住房公积金管理中心已经在西城、海淀、丰台进行试点，简化了一批办理流程。比如，以往办理公积金提取，身份证、购房合同、购房发票、房本等材料，群众不但要提供原件，还要提供复印件。试点之后，只需要提供原件现场查验即可。   北京住房公积金管理中心归集执法处处长顾峰说，试点在进一步完善后，明年就要在北京全市推开。根据他们测算，通过信息系统建设、简化提交材料，不但方便群众，而且还能节省资源，每年光A4纸就可以节省2000万张以上。   张家成 马 力