雅安中心优化贷款服务 提速办件效率
2018年雅安市市房地产市场发展迅速,公积金贷款需求倍增,雅安中心合理调配岗位,不断优化服务, 提高工作效率,有效解决职工预约受理等待时间较长的问题,全面提速公积金贷款。8月全市受理贷款372笔、9月全市受理贷款694笔,分别环比增长43.63%、86.56%。
一、简化贷款办事要件,提高职工满意度。职工申请公积金贷款时,无须提供身份证复印件,由窗口工作人员查验原件后扫描打印或复印;贷款申请人婚姻状况属于协议离婚且未再婚的,婚姻证明只需提供离婚证,不再提供离婚协议。
二、启动网厅预约功能,提升办事效能。全面开通个人住房贷款网厅预约功能,开发企业可提前录入拟申请贷款信息,缩短公积金贷款职工临柜时间,又可动态掌握公积金贷款申请情况。
三、合理调整岗位,增强窗口力量。中心从县区管理部和其他科室抽调3名业务精湛的工作人员充实市本级贷款科窗口受理力量,贷款受理窗口由2个增加到5个,加快贷款受理速度,解决今年雅安房地产市场销售强劲导致公积金贷款申请职工倍增的问题。
四、加快资料传递速度,提高审批效率。召开合作银行座谈会,要求各合作银行严格按照《住房公积金贷款业务委托协议书》完成公积金个人住房贷款客户个人信用报告的查询工作,征信报告原则上在职工申请当日送达,因特殊原因送达时间不得超过次日,大大提高了贷款资料提交审批速度。
五、规范贷款面签工作,确保公平公开。坚持“公开、公平、公正”的原则合理分配各楼盘的面签时间,加大对楼盘面签人员安排的监督力度,要求楼盘按购房人员签约时间确定面签顺序、进行公示,并报中心备案,严格按照公示名单进行面签。一方面确保公积金贷款面签的有序进行,另一方面杜绝利用关系插队从而损害其他职工利益的现象。(雅安市公积金中心)
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