家居品牌优胜劣汰 家居消费回归自我

2018年家居行业，市场洗牌加剧，不少家居企业关张倒闭，更有家居品牌更新迭代。新的一年，消费者该如何在复杂的消费环境中认清方向？

岁末，又到了人们盘点一年收获，制定新年计划的时节。经历了2018年市场洗牌的家居圈，同样如此。回顾过去的一年，消费者们因愈发开阔的视野，对家有了新的理解与需求，对市场有了不同以往的期待与渴望；家装企业在一轮轮的严苛筛选与更高的服务要求中，或被市场淘汰，或坚挺成长；家居品牌将视野瞄向更宽广的领域，补给自己的能量，全屋定制与设计创新日渐成为主流趋势……在复杂多变，却又和每一个普通人密切相关的家居行业里，大家因彼此的变化而不断改变。

品质与服务仍是制胜法则设计创新逐渐成为吸睛法宝

2018年，正值改革开放四十年，伴随消费升级的发展，家居市场的变化同样体现出人们对家居产品和服务的更高要求。迅速增长的中等收入群体的消费倾向是购买高端、新型商品，以汽车、住房、保险、教育、旅游等为主导的享乐、发展型消费潮流逐步形成。

由此相伴而生的是，人们对于居家环境的要求，也从装修基本由马路游击队完成，以吊顶、软包墙、木墙裙、组合柜、瓷地砖为主要装饰元素，向更加完整的装修解决方案靠拢，如今，消费者不仅要求设计和施工质量，且更加注重体验、个性化定制、环保等方面的问题，在改造居家环境这件事上，消费者们对涉及的品牌、颜值、生活方式、过程体验、全屋定制、无毒环保等方面提出了更高的要求。

装修过程的体验是否顺畅、选购的家具是否具有较高品质，已经成为影响消费者判断的直接因素，在此基础之上，设计的创新与个性化，更成为产品的加分项。面对这样的需求变化，众多家装企业与家居品牌也纷纷找寻自己的出路，一方面在品质与服务上有所保障，另一方面，也在设计领域积极寻求突破，渴望通过以不同以往的面貌，获得消费者的关注。与知名设计师合作研发新品、向全屋定制进发、独立原创设计师备受关注等现象，都成为2018年家具家装品牌呈现的主要趋势。

发展中总会面临问题与困境，消费升级一方面促进了不少企业的猛进成长，一方面也让一些品牌被抛在市场之外。

整装趋势愈演愈烈消费需求指引家装企业增进更多能力

近年来，全屋定制在市场中的火热态势，也让一众家装公司对此表现得异常活跃，想把家里大事小事全包下来，成为越来越多企业的发展趋势——无论过去主打哪种类型的装修服务，如今都要和整装挂上钩，仿佛做不了整装的公司，就不能称得上“会装修”。

瞄准中高端领域的东易日盛，沿着大众更为关心的定制路线推出了全套家装产品，其自有工厂的生产范围涵盖门、橱柜、衣帽间、卧室家具等木作产品、玻璃和铝合金产品，配套的“静电粉末喷涂技术”产品为环保性再次加分；细化消费客群的业之峰装饰，更是从诺华整装产品和“全包圆”两条线入手，想要以不同方式不同定位一次性把家里的大大小小都拿下；一直深耕老房领域的今朝装饰也没落伍，旗下英迈整装体验馆收入了不少进口主材，更表示自有工厂和物流可同时满足多地配送要求……

显然，消费者们想要省心的需求，在家装企业这里变成了大包大揽，愿望虽美好，但因整装服务对家装公司带来的新考验，更需要品牌不断增长新的本领与功力。大量板材进入家门，室内空气质量是否能够达标？想要为消费者提供优质的居家环境与生活方式，是否具备了全屋的设计能力而不仅仅是施工能力？企业凭借整装的名头获取大量订单，交付与售后服务是否能够保证品质时时跟进？

在过去的一年里，一些家装企业因优质的服务稳定前行，收获消费者的口碑，也有一些公司因急于占领市场，而被整装“撑死”。相信那些仍旧在市场中保持稳定与热情状态的品牌，是从市场洗牌中脱颖而出的一批，2019年，它们将在此基础上锦上添花，在稳扎稳打的每一步里夯实自己的根基，提高自身的技艺。

互联网家装优胜劣汰过度营销引发服务品质掉队

一边是诸多传统老牌家装企业的转型升级，另一边，近两年来几经兴起与退败的互联网家装，以及新兴小型家装企业，经过时间的验证再次完成优胜劣汰的洗牌。一些一度广告打得响亮的公司关张倒闭悄然退出市场，一些曾经被投资人看好的企业频频遭遇质疑，一些勉强维持的品牌仍旧无法处理飙高的投诉率。

过去的2018年，互联网家装迎来了显著的淘汰时刻。广东数十间家装公司纷纷出现跑路情况，项目经理讨 薪无门、业主装修被迫停工、设计师纷纷离职，包括泥巴、柠檬树装饰、猫舍装饰等公司广州分店销声匿迹。为消费者熟知的美得你家装、苹果装饰等接连被传停业消息。

究其背后原因，有业内人士对此表示：“为了能够快速获得盈利，一些中小型家装公司急于在市场中打响自己的知名度，不断投放广告博取消费者的信任，从而获得大量订单。但订单量的剧增带来的结果很可能是服务水平跟不上，收了消费者的钱,却无法完成约定的施工。”急于揽入大量消费者的互联网家装公司,在并不具备相应数量工长、工人的情况下，会出现一个工长负责多个工地、一个工人一天跑多家的情况，粗暴施工、敷衍了事时有发生。

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