深化供应链革新 中鹰CE五金工具转战“服务型制造”

我国工具五金行业历经30多年发展，已成为全球工具产品的生产和销售大国。据工业网数据显示，2018年五金行业销售额超过1000亿美元，出口超过140亿美元，占全球总销量近三分之一，说明我国工具五金行业在经历了高速发展期后，已形成了较强的制造能力和一定的营销能力。

但专家也告诫我们：“切不可盲目自信”，与庞大的产能相应的是我国在精细、专业领域拓展能力的欠缺，鲜有五金品牌能够在更高水平上与国外品牌一较高下，大部分五金品牌在向服务型制造升级的过程中表现出明显的“水土不服”。

（中鹰CE五金工具生产工厂）

而中鹰CE五金工具无疑是其中的佼佼者，凭借过硬的产品品质，中鹰CE五金工具顺利迈过了“转型再造”，实现了从单一制造业向多元服务业的战略转变，将建立销售体系、完善售后服务当作品牌转型的两驾“驱动马车”。

经过一番讨论，中鹰CE五金工具决定从仓储物流和服务点作为整个服务体系的中转站，实现品牌的转型目标。在短短两年中，中鹰CE五金工具斥资建立了安徽、福建、广东、湖北、江西、四川等地的仓储基地，在广州、深圳、福州等一二线城市建立了线下直营店，将销售覆盖范围由沿海扩散至周围地区，品牌的影响力也与日俱增。

（中鹰CE五金工具仓库一角）

中鹰CE五金工具品牌战略负责人张女士向记者透露，线下只是中鹰CE五金工具转型的其中一步，更重要的还是为中鹰CE五金工具的下一步转型计划打下坚实的基础，让中鹰CE五金工具在向服务型制造企业转型的道路上走得更快、更稳。

张女士也告诉记者，中鹰CE五金工具的下一步计划就是利用网络渠道、电商平台，探索在B2B模式下的定制化服务，打通供应端和需求端的联系阻碍，以更加便捷的方式实现产品服务，并逐渐完善售前、售后服务，让中鹰CE五金工具具备走向国际的实力。

张女士表示，目前中鹰CE五金工具在网络化道路的探索已经基本成熟，公司也在着手建立新的CRM系统，一旦完成，中鹰CE五金工具对企业的服务能力将再次获得进一步提升，相信这一日子的到来，也并不会太远。

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