一线市场还没乱套 家电企业“三观”却先崩塌？

当前家电市场还没有乱到难以“活下去”的地步，但一些家电企业应对市场竞争的手段和方法已经乱套。背后正是企业的世界观、人生观和品牌观却已经频频崩盘，这不得不引起行业相关主管部门，以及市场监管部门的警惕。

一家常以“诚信”为标签的空调企业，近日在官方微信推广中，自诩技术始祖，并公开不点名批评“某些南方空调品牌，过于重视营销技巧、在技术研发投入一般，靠一时的噱头吸引消费者，可以蒙蔽一时却难以持久”；又指责“有些被举报的空调品牌，是‘辟邪剑法’的修炼者，种下的是一颗有问题的种子，无望开出美丽的花朵”。

随后这一推文就遭遇自家经销商的公开怼：企业值得反思的重心，不是指责任何竞争的套路如何花哨，而是自身在市场操作方面为何节节退败。暗指这家空调企业在批同行的时候，却不反思自家阵地都快丢完了。显然，面对竞争已经全面白热化的空调大战，对于不少企业来说：“攻击同行、黑化同行”解决不了自身在发展过程中的任何问题，只能暴露企业管理和市场经营过程中的失力与失策。

一位说句话“分分上头条”的家电企业家，在互联网时代彻底放飞自我：到处高谈阔论、指点江山，稍有看不惯就骂对手、怼合伙人、清场行业；公开骂同行是小偷，引发舆论哗然；又公开举报同行声称“希望其改邪归正”再度创造纪录，甚至还要“无中生有”编故事称约好同行一起去举报却被“放鸽子”，遭遇“和你相约在梦里”回怼。动静足够大、热度足够强、气场更是足够爆。

梳理中国百年商业史，没有一个优 秀的企业家，会“天天盯着对手、动不动骂骂同行”。但是，自家主营业务频频遭遇发展的天花板，从手机到冰洗厨小电，多元化扩张无一成功，个个都陷入泥潭之中；更有意思的是，主政企业七年多来除了四处演讲，高调出镜，至今也没有在一个新品类上，复制当年公司主业的成功。但这丝毫不影响其作为网红企业家的流量担当。

一场场的低价格战如今在家电市场上层出不穷，很多家电产品在进入双11后，零售价格直接腰斩，甚至60%以上的大跳水。表面上看，这是大幅度促销让利给用户，实际上对于老用户来说却是典型的不公平。在很多家电企业以“敞开式、自杀式”降价之际，有没有想过：相对于眼前的低价格，过去的高售价是不是一种暴利，是不是对老客户信任的一种伤害？

更为严重的是，一些家电厂家为了参与低价格竞争，并不是采取品质为先的经营底线，而是以市场零售价倒逼企业内部成本的极限压缩。由此，很多家电企业对于一些特价、超特价机型，不惜采取“偷工减料”、“以次充好”甚至是“降低配置”等手段，看似低价让利用户，实则劣质坑害商家和用户。

进入2019年下半年以来，家电市场再次陷入一轮又一轮的下跌周期中，特别是在双11大促，头部家电企业全面打开“价格战”，只有更低的价格战，让众多家电企业和商家一下子乱了阵脚，跟进参与者、再度推高者、浑水摸鱼者、冷眼旁观者四起。市场没有乱，家电企业和商家们却先乱了起来，企业价值观、品牌观的频频崩盘，应当引起行业的反思和警醒。

不管外部市场商业环境、竞争格局如何变化，对于家电企业、商家来说，参与市场竞争的商业底线不能破，商业道德不能沦陷，商业秩序更不能乱，既要敬畏市场的力量，也要尊重对手的转型与创新。任何攻击同行、打压对手，抬高自己的商业伎俩，都无法获得稳定的市场份额和客户尊重。

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