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新闻时间:2016-10-18,来源:中国建材-商业资讯,作者:

如何提高终端门店的进店率

如何提高终端门店的进店率  在一条街上,你的店跟竞争对手的店相隔只有100米,你们店铺面积差不多,开店年限也差不多,可是竞争对手每天看起来人流如织,而你家的店却门可罗雀。  到底哪里出了问题!!!  一、为什么顾客不来你的店,因为竞争对手的店更有“感觉”!所以要让顾客决定来我的店消费,必须要满足她的这些感觉:  1.感觉店里恰好都有她想要的产品  2.感觉在这里买,性价比就是高,品质好,价格合理,每次消费都觉得很值;  3.感觉我的店面形象不错,方方面面很专业,觉得有保障,值得她信任;  4.感觉在我店里买东西,特别舒适轻松,又好玩,反正就是喜欢。

而这种感觉凸显的是一个零售店的核心竞争力,更是一个优秀店长、金牌导购的综合素质,也体现了专业的素养、卓越的沟通,解决了用户的良好的视觉和听觉。只有舒服的视觉和愉悦的听觉,消费者才有购买的感觉;  二、用户购买的“感觉”主要受以下五个因素影响:  1.形象比较:店招醒目,店内灯光好,环境整洁,产品陈列有序,员工形象及笑容好,看上去有气质,有专业范,比其他的店就是好;  2.商品比较:顾客想要的产品我都有,而且我店里的比人家的店更多或更精,选择随时可以满足;  3.价格比较:有优势,顾客买完后总感觉好划算,性价比高,超值;  4.服务比较:隔壁店的导购象牛皮糖一样粘着顾客让她很烦,而在我的店里顾客感觉又轻松,又温馨,专业又体贴;  5.品牌比较:差异化的形象,产品的良好体验,温馨的服务,智慧的沟通,自然对品牌认同度高,在用户犹豫不决时,导购换位思考协助用户作出购买的决定。

三、店长或导购每日自检自查的八大问题:  1门口是否有积水  2上空是否有滴水  3台面、桌面是否有杂物  4清洁用品是否放在在恰当位置  5店内灯光暗淡,影响心情  6店内有异味飘出  7店门口不要放椅子  8店门口墙壁上的小广告  四、为什么你的店不招人喜欢?  门店软件和硬件自查:  1.查看门店招牌是否被树枝等物遮掩,如果遮盖,应设法清除树枝等物。店招暴露度应不低于50%。  2.检查门店招牌的内容设计、风格色彩、文字的清晰度。  3.检查门店店招最后一次清洗的时间,如果为30天以前,则应清洗招牌。  4.检查主要人流线到门店的距离,如果超过5米,则应在门外设置促销宣传、促销展台及装饰性的店外布置,以吸引顾客光顾。  5.检查店外宣传是否生动,张贴是否规范,如果达不到要求,则应重新张贴;如果还有一些可利用的宣传空间,则应增加店外宣传物品,以使店外宣传效果最大化。  6.检查门店装修是否脱落、污损,如果出现这些情况,应进行维修和清洁。  7.检查店内照明,不论白天还是晚上,配置适当的照明灯光;  8.检查店内P0P布置是否到位,如果不到位,则应采取如下措施:  A、增加店内POP;  B、把POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方;  C、清除破旧、污损、过期的宣传物品。  9.检查音乐设备和播放效果。如果音箱安置不合理,应重新调整位置;如果店内音乐视听内容没有按要求播放,则应立即更正。  10.检查店内空间利用情况。如果店内空间较大,则应考虑增加货架、促销装备或礼品赠品堆头。

总之,客户的进店率决定门店的人气,进店的数量决定了销量。同时门店的促销活动也可吸引客户光顾门店。

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