罗兰德式门窗：抓住二次销售机会，扩大市场份额

何为二次销售?　　营销学上讲“维护一个老客户比争取一个新客户会用更低成本，而且更容易获得口碑和忠诚”。所谓二次销售，就是对于消费者来说就是第二次购买同一品牌的产品;而对于企业来说则是第二次将产品销售给同一消费者，二者不尽相同。二次销售的重要意义不仅体现在销售额上，更体现在品牌的忠诚度和品牌持续发展的潜在动力上。因此，随着社会的不断发展，可以说，谁赢得二次销售，谁就将赢得市场，谁就将赢得消费者的心。　　二次销售怎么形成的?　　一般来说，装修期限为8到10年，2003年正是房地产市场发展的开始，这些客户已经达到了该二次装修的年限。而随着装修刚性需求业主量增加，业主因为审美改变，居住几年之后就有二次装修的需求。　　目前市场上二次装修的业主已经形成新的高峰，很多家庭已经进入到二次装修或者是三次装修的阶段，改善型家居需求在不断释放。这是应当重视的一块崭新的领域，要提供具有针对性的解决方案来服务业主。而先前已经购买某品牌门窗的消费者，是否会继续购买某品牌门窗就成了我们值得关心的问题。　　还有一种情况就是回头客带来介绍形成的二次销售，这种二次销售的行为表现是：客户已经购买了某门窗品牌产品，觉得很不错，介绍朋友购买。这种购买行为也可以看成隐性的二次购买。

怎么进行二次销售?　　那么面对如此重要的二次销售，我们该注意什么问题，针对于形成二次销售情况，通过什么样的营销方式、推广手段，才能真正的将我们的新客户变成老客户，将老客户变成忠诚客户，真正的形成二次销售呢?门窗企业又该如何去做呢?　　第一：会员制度。我们日常生活的很多地方都存在会员营销，有消费的场所就有会员营销。几乎所有的会员身份识别都是一张卡，消费者成为了会员，通过消费便可获折扣或返还积分等，通过关联销售、捆绑销售，如此循环、重复的产生消费。条件允许的情况下最好尽量整合多方资源，满足和超出会员的各种需求，让你的会员依赖你、习惯你、离不开你。　　第二：提升产品和服务质量。决定消费者购买的因素，最大的方面还是门窗产品的质量和企业的服务。只要抓住消费者心理，生产出符合他们要求的产品，然后把质量提升，再配合各种优质服务，想让消费者不二次购买都难。

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