南学有家 北看麻雀 ——中国家装业现转型潮

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——中国家装业现转型潮

自从举世仅有的家装行业在中国出现后，数万家装修公司组成的一个庞大家装行业，却以小微企业为主体而成，早年虽然有些北京、广东、浙江的家装公司从事连锁经营，少数家装公司网点已遍布全国，但这些连锁经营的家装企业又以小微型分公司组成，在各地的市场占有率都微不足道，因而在全国家装市场都没有一家占到1%的市场份额，这个行业可谓是没有老大的。

为什么家装行业没有江湖大佬?业内人士对此会大倒苦水，业主的原因、员工的原因、市场规范和监管差的原因等等，大多数家装公司的经营者唯独不会承认是企业自身的原因，认为家装业想做大企业几乎是不可能的。在旁观者看来，中国房地产业粗放式发展，毛坯房是商品房的唯一产品，装修的庞大需求也被房地产业的粗放给创造出来了，有足够庞大的市场需求，为什么不能成就庞大的家装企业?

很多行业的奇迹总是少数人创造的，家装行业也不能例外，当业内人士都普遍认为“家装就那么回事，想太多也没用”的时候，也会有人不信邪。早期的家装行业表面上看来竞争非常激烈，因为准入门槛低，装修公司想开就能开，承揽装修业务也不难，小区驻点、电话营销、参加会展都能拉到一些业主买单，对于区区几个人的装修公司来说，存活下来绝不是什么难题。这些小薇装修公司的竞争之所以激烈，是因为同质化的缘故，彼此间的竞争手段大都是口水战，大家冲着各地区域市场的老大喊挑战，也借助这种口号作为广告宣传和揽客手段，实际上谁也改变不了市场的行业格局。

市场格局总是被少数人打破，家装业亦是如此。如今业界热议的“南学有家、北看麻雀”，就是在上述市场格局中瞬间出现的异类代表。看过福州有家装饰和哈尔滨麻雀装饰的人都会有所感慨——原来家装公司可以这样做!在“有家”和“麻雀”的出现之前，业内更多人在以和竞争对手相同的手段试图战胜对方，当“有家”和“麻雀”开始在市场出现时，业内又凭着各自的经验在给他们下定论，认为那是必死无疑的模式，甚至有人给出时间表断言这样的装修公司活不过两三年。然而，当时这两家在业内人士看来是异类的家装公司，凭着差异化的商业模式，在没有竞争对手的蓝海里顺风顺水，一路轻取最大市场份额。有家的集约化家装和麻雀的超军事化管理，早期都被业内认为是初生牛犊平勇气行事，甚至至今还有些业内人士对这样的巨无霸家装公司不屑一顾。但“有家”和“麻雀”的单店规模之大，一个店的员工人数甚至超过一些全国连锁家装公司的总人数，区域市场占有率之高，比传统型家装公司的多家业绩之和还多，家装业不再没有上规模企业，家装市场格局也由此发生重组。

“有家”和“麻雀”的成功，引起了各地一些谋求转型的家装同行的高度关注，近年来到这两家公司取经的各地同行络绎不绝，有明察暗访的有公开讨教的，都想看看这样板企业是如何把区域市场深挖做大，很快在各地也开始出现做大单店规模的家装公司，谋求以“有家”和“麻雀”的模式转型的家装公司不少。但学习成功经验能否让企业成功?财经评论员吕谏认为，样板往往只具有排除的作用，依样画葫芦是很难成功的，因为你所看不到的样板背后才是决定成功的关键，家装企业转型应该更多地研究新的商业模式，靠绝对的差异化赢得市场的认可。笔者认为这番话对谋求转型的家装公司而言，具有很好的指导意义，去“有家”和“麻雀”看看还不够，独创出自己的模式才是转型的关键。

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