市场转变企业转变 木门企业“变身”求发展

在当今跨国企业的产业价值链条中，服务业已经占据了主导位置。许多中外成功案例都说明，“服务化”是从产品制造到品牌制造、从制造大国向制造强国迈进的关键一环。IBM曾是一家老牌的纯硬件制造商，但如今已成功转型为“IT解决方案提供商”。2012年时，在IBM的全球营收体系中，大约有55%的收入净利来自IT服务，其每年的利润增长率也高达20%以上。　　一、市场转变企业转变　　苹果则是最新的制造业服务化的成功典范。苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。苹果公司赢利路径主要有两种：一是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润;二是利用网络商店和Ipod的组合，靠卖音乐和提供应用程序等服务来获得重复性购买的持续利润，该部分利润占比高达58%。而在发达国家，包括木门在内的产品的售后服务产业链利润已占到整个产品销售利润的三分之一。对于木门经销商而言，这是除了卖木门产品外的又一座金矿。谁能找准市场定位，为消费者提供更加物美价廉的售后服务，谁就能在竞争中占有优势。　　如今的市场经济已由卖方市场转变为买方市场，生产一线企业、包括拥有自有品牌的经销商必须更加用心地聚焦市场需求，以客户、消费者为中心，才能赢得市场，而“产品+服务”往往更能提升品牌力与客户、消费者之间的满意度。　　二、木门企业“变身”发展　　产品制造常常是整个产业链中附加值较低的环节，且易被抄袭仿制，难以形成持久的竞争优势，而服务环节尤其是研发、售后服务、生产及工艺等不易被模仿，能够获得较长时期的差异化竞争优势。　　因此，以“服务中心”取代“制造中心”，可望为产业链带来较快的升值，能够以较少的成本帮助木门企业及客户实现更多的价值、功能与福利，传统的“多产多销”赢利模式也将由此让位于“少产多效”模式。　　也因此，生产企业包括拥有自有品牌的经销商为了获取竞争优势，就得从以生产制造环节(或傍厂家)为起点，向研发、解决方案及工艺等服务环节延伸，从而将价值链由以制造为中心向以服务为中心转变。　　事实上，生产并不等于制造，制造包括生产和服务两部分。从“产业微笑曲线”来看，服务处于产业链利润的高端，而生产加工环节却处于低端。生产所创造的利润约占整个产业链利润的1/3，而服务所创造的利润约占2/3。　　当前在我国，制造服务业仍处于新兴的发展阶段，但已陆续有一些企业明确提出从传统制造业向制造服务业转型。例如，近年来，一些大企业集团原有的信息化部门，逐步发展成为独立运作的专业服务公司，在IT服务、金融、物流等领域开展社会化服务，成为新的利润增长点，陆续诞生一批典型的制造服务企业。而时下，我国木门制造业也有越来越多的木门企业开始转变发展思路，尝试将制造业服务化，这种介于二产和三产之间的企业被称为“2.5企业”，并走出了由2.0升至2.5的转型新路径。

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