衣柜企业玩转大数据 善用小数据是关键

随着信息技术的飞速发展，数据管理和营销成为不少家居企业实现转型升级的突破点。对于衣柜企业来说，洞悉这一发展趋势势在必行。与此同时，衣柜企业需认清，玩转大数据并非易事，首先从小数据做起，更是安全可行之策。　　善用小数据是关键　　在科技发达、信息流通的如今，大数据就是时代发展的产物，作为各个行业的热词，大数据成为越来越多企业用于管理和营销的重要手段。但实际上，大数据并非人人玩得起，有很多中小企业甚至连自家的“小数据”都还未掌握好。因此，衣柜企业想要借助大数据为自身打造“左右手臂”，必须首先做到善用小数据。　　小数据，即企业和商家的会员数据库，首先是会员信息收集，这个收集要用“巧”办法，如现在流行的移动支付，消费者支付动作就是商家采集会员信息的过程。另外还要用对工具(即会员营销系统)，将会员的基本信息、消费信息、消费习惯、消费能力、个人喜好等全部采集收录起来，并进行标签化管理。这将为日后的营销活动提供精确的数据支持，衣柜企业必须进入精细化运营阶段，真正的利用起用户数据，才能实现精准高效的营销。　　互动营销需跟上步伐　　以用户需求和体验为中心建立商家与用户、用户与用户两个层次的互联互动，成为移动互联网时代营销的关键，也是衣柜企业实现小数据和大数据营销的关键。　　数据表明，建立商家与用户之间互动关系的过程一般有“强行互动、诱导互动、粘性互动”三个阶段——阶段越高，彼此的信任感与依赖感越强。强行互动，买了产品不得不使用后续服务，这样的操作模式是国内商家普遍采取的，却是最低级别的互动模式;诱导互动，用他们关心感兴趣的东西来赢得青睐，得到消费者的心;粘性互动，消费者能主动自发的参与商家的互动，专心一意，像“米粉”对小米的那般架势，颇有些“互诺忠诚、厮守一生”的意思。　　在信息化时代，企业的发展基本上被各种各样的数据围绕，对于衣柜企业而言，这无疑也是进行自我升级的好机会。不过，值得注意的是，在发力大数据之前，衣柜企业应该掌握方法善用自身的小数据，这样更容易达到预期的目的。

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