家居卖场仍是衣柜销售主流渠道

近两年，家居卖场与商户之间的矛盾不断上演，但是，就衣柜行业来看，这仍旧改变不了家居卖场仍是衣柜销售主流渠道的事实。业内人士指出，部分卖场的涨租行为是导致商户抗议的原因之一。值得庆幸的是，今年不少家居卖场已经走上了转型升级的步伐。对于衣柜企业而言，选择品牌家居卖场更靠谱。　　线下销售仍是主流　　对消费者而言，2015年的行业变化挺大。买家具建材，实体卖场仍是消费者首选，对于一些标准化、小件的家居品，消费者才会想到在网上搞定。重体验、重服务、重设计，成为家居卖场的优势，也是诸多卖场发展的新方向。　　卖场的硬件升级仍在进行中，光辉家居CBD在今年将3楼自营卖场部分进行了大调整，缩小办公家具经营面积来提升平价民用家具的规模，经营面积超1万平方米，在家具各品类、各档次中均有较好的布局，进一步提升了卖场“一站式”购齐体验感。金海马家居在新增实惠馆后，今年8月份又借助卖场租约集中到期促使卖场大量专柜进行装修改造、产品升级，使23年老牌家具卖场始终保持青春。　　此外，各大卖场在文化底蕴上也下足了功夫。在促销大战愈演愈烈的今天，继金海马送米送油特色促销之后，光辉家居CBD促销“抽金抢银”逐渐为市民所津津乐道，国安居也以品牌建材1元起拍等形成了自己的活动特色，这些卖场配上大力度促销及丰厚的奖品，形成了各自独特的促销品牌文化。　　选品牌家居卖场更靠谱　　对于绝大多数消费者而言，“自己逛家居卖场”仍是家居消费的首选。光辉家居CBD总经理林茂通认为，这和品牌卖场为消费者提供各种优质服务有莫大的关系，由于品牌卖场能保证消费者的利益，消费者也更乐意选择品牌卖场，这是一个相辅相成的关系。　　品牌卖场购物体验感不断提升，而所提供的服务更是令其他竞争对手望尘莫及。比如，国安居注重售后服务，开启连锁服务体系，采取商户监督的方式，坚持“先行赔付”的原则，一旦发生客户投诉的情况，在商户不予解决的情况下，国安居都会及时予以解决。松大家居五大卖场实行联保政策，这一方案的实施，可以保障消费者在任何地点、任何时间出现售后问题，都能在第一时间内得到处理，也保证消费者在搬家之后，能放心地享受售后服务。“家居产品需要大量的设计、安装等服务要求，安装好后又面临频繁使用出现的各种问题，信得过的卖场所做的服务和售后承诺还是能让我们吃下定心丸。”市民老郑说。如此看来，衣柜企业选择品牌家居卖场更靠谱。

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