百亿净水市场乱象横生品牌满意度成发展关键

近日，净水行业首部权威消费指导文件《2015中国净水行业消费白皮书》正式在京发布。白皮书显示，中国净水市场出现井喷式发展，去年市场规模已突破160亿元，市场发展空间巨大，但与此同时，行业乱象也不断显现：小、杂、假冒品牌多，国家强制标准缺失，消费市场呈现不了解的状态……业内人士认为，未来企业不仅要提供好产品，更要提供好服务，而品牌满意度更是成为竞争的新指标。

市场形势

净水行业规模大增速快发展空间可观

近年来，随着饮水健康理念的迅速普及，净水市场也开始出现井喷式发展。据中怡康市场研究机构研究数据显示，中国净水产品过去三年的增速分别为64%、75%、69%，2014年净水设备市场规模突破160亿元，是主流家电产品中惟一同比增长超过30%的品类，净水器业与传统家电的差距正在加速缩小，预计未来中国净水业的发展增速将保持在40%-50%。

白皮书提供的数据显示，2015年1-8月水处理设备零售额197亿元，同比提升18.4%，其中净水设备同比提升41.1%。预计2015年全年水处理设备规模将达到299亿，实现24.1%左右的增长，净水设备销售达到236亿元，同比上升47.4%。白皮书还指出，净水产品并非标准化产品，后期服务+滤芯更换也是市场上利润持续的来源。而从2012年至今，净水产品销售量突破2000万台，未来一两年将迎来一波更换维护高峰。以服务+滤芯费用为500元计算：2000万台×500元/次=100亿元，净水行业服务市场也将达百亿规模。

白皮书还指出，尽管增速相当可观，但相比欧美、日韩净水器的市场渗透率达到60%-90%，中国市场净水普及率还不到5%。

小牌、杂牌多市场竞争颇为激烈

尽管存在着巨大的发展空间和前景，但目前中国净水器市场现状并不容乐观。根据《中国净水行业消费白皮书》披露的数据，目前我国生产净水器的企业约有三千余家。据介绍，前些年，净水行业一直按约30%的速度增长，每年新增企业约40%，另有约10%企业倒闭或者转行。但事实上净水行业的现状是：大企业、知名企业不多，小企业数量众多;驰名商标、名牌产品不多，杂牌商标多，“山寨净水器”和假冒伪劣产品不少。

在此状态下，净水器行业也处于十分激烈的市场竞争阶段。一来，国外、境外企业如美欧企业、日韩企业、新马澳企业以及台资港资企业大举“进攻”内地;二来，家电行业巨头如老板、小米等企业也陆续开发净水市场，“竞争将更加激烈”。

与生产市场火爆相对应的，是消费市场对净水产品认识的缺失。“市场需要引导，消费者对于净水这块无从下手，很多人都不知道到底什么样的好。行业不成熟，我们需要客观、公正、认认真真地给消费者一个告知的过程。”北京丰茂上达环保科技有限公司总裁杨国平对行业和消费者现状的评价代表了多个业内人士的心声。此外，净水行业品牌繁多，价格差异很大，还曾经爆发过诚信危机，这些也都给消费者的选择带来了困惑。

亟须规范出台国家强制标准缺失

国家强制标准、行业标准体系的缺失让本来混乱的市场更是确立准绳。据了解，我国此前有关净水器安全性评价的法规、政策主要是《传染病防治法》和《生活饮用水卫生监督管理办法》等，虽然饮水标准法规很多，但“符合饮水标准的饮水，水中有机物、无机物指标变化跨度很大”。

京华时报记者了解到，多年以来，我国净水器行业一直执行的是相应的行业标准，2014年8月1日起，净水器行业终于开始执行两项曾被寄予厚望的新国家标准——《家用和类似用途饮用水处理内芯》(GB/T30306-2013)和《家用和类似用途饮用水处理装置》(GB/T30307-2013)，两项标准对于家用和类似用途饮用水处理内芯和饮用水处理装置的术语和定义、分类与命名、技术要求、试验方法、检验规则等内容进行了规定。但有业内人士表示，这两项国家标准是推荐性标准而非强制标准，对市场的实际规范效果有限。

靠服务、质量得天下品牌满意度成发展关键

根据中怡康与新浪家居的联合调查数据显示，我国家用净水器市场竞争已从价格、质量竞争过渡到以品牌为形象、以质量为基石的品牌竞争新阶段，品牌形象认知成为影响品牌满意度第一要素。

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