坐便器有裂痕要求更换 引商家不满

近日，江山市消保委城南分会接到江山市大陈乡大陈村汪师傅的投诉称，去年12月7日，他到一洁具店预交定金1000元，购买家中新房装修用的洁具等商品。今年10月25日，商家送来一坐便器，价格1480元，经检查发现存在小裂痕，于是向商家提出更换。商家虽认可存在小裂痕，但认为汪师傅是在找麻烦，不同意更换，并表示要退还1000元定金，双方发生争议。

城南分会工作人员接到该投诉后，经确认，汪师傅预交的是定金而不是预付款，如果商家不同意更换，依据相关法律规定，应双倍返还，计2000元。后经说服，商家同意提供汪师傅选中的坐便器，双方达成和解。

消保委提醒：购买商品交付定金与订金要分清。在一些商品的交易过程中，特别是对于商品房、电器、家具、轿车等大件商品，有的经营者要求消费者先支付一部分价款，但是这部分价款属于何种性质，大多数消费者并不太在意。

根据我国《担保法》的相关规定，当事人可约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款。付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的，应当双倍返还定金。定金应以书面形式约定，从实际交付定金之日起生效。

此外，在日常的经济活动中，常看到合同中将“定金”写为“订金”。其实“定金”与“订金”虽一字之差，法律后果却大不一样，订金只是一个习惯用语，在法律上是不明确的，也是不规范的，人民法院不予支持。订金只能看作一种预付款，当双方或一方当事人不能履行合同约定时，订金应予以返还，但不适用双倍返还原则。

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