双十一预售模式已开启 地板企业线上销售需做好服务工作

转眼，双十一即将来临，对于很多发展电商的地板企业而言，这无疑是一个捞金的绝佳时机。现如今，随着互联网时代的不断发展，电子商务愈发受到地板企业的重视，而在双十一来临之际，一场地板线上促销的大战也已然拉开了帷幕。　　双十一前预售模式已然火热筹备中　　据悉，天猫将联手芒果台、冯小刚打造史无前例的购物狂欢节，届时必定会掀起一番“腥风血雨”。而根据阿里财报的总体销售额增长曲线，预计2015年第三季度日均交易额应该为84.4亿(同比增长40%)，双11当天为日均销售额的10倍，预计2015年双11销售额为844亿。　　就在10月11日晚，阿里巴巴集团宣布，旗下天猫将与湖南卫视联手，于11月10日晚推出“天猫2015双11狂欢夜”，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播，明星阵容也是强大，据悉，火爆朋友圈的小鲜肉宁泽涛已经确认加盟，并将在晚会上奉献出自己的电视首秀。阿里CEO张勇透露，这场晚会并不是单纯的综艺节目，届时除了有传统晚会的综艺内容和明星游戏，消费者还可通过电视、网络、手机等平台，“摇一摇”实现边看边买，让观众互动起来，体现出电商的特色，重构“消费+娱乐”的模式。　　地板企业线上销售需做好服务工作　　为了在双十一来临之前，提前抢占客户，各大地板企业电商都纷纷采取了预售的方式，消费者可先选好产品，交付定金，等到了双十一当天再付尾款即可。与往年不同的是，随着国家工商总局发布了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，现在预售交付了的订金，可在与客服的协商下进行退款。部分商家更是承诺，在双十一当天未交付尾款的，订金也将退还给买家。　　近年来，地板电商的售后服务意识逐渐加强，加上本月开始实施的网络促销新规里规定，电商促销一律不得设定“预售商品不适用七日无理由退货”等限定条件，今年的双十一，各大地板企业的旗舰店里无理由退换货的时间一家比一家长。此外，大部分商家都在首页打上了“送货入户”、“送货到家”、“送货上楼+安装”这样的旗号，保证在规定的区域内，送货上门以及安装产品。　　在市场竞争形势尤为激烈的市场环境中，地板企业的发展也必须要立足实际，尽管线上发展存在诸多市场空间，但地板企业也需要做好相关辅助工作。唯有从基础工作做起，地板企业才能在新市场上得到腾飞。

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