去中介化，装修O2O服务平台丝路美家只为用户满意

在互联网+的大势之下，传统家装行业也在寻找与互联网链接的方式，于是互联网家装概念应运而生。越来越多的装修O2O平台相继在各省各地挂牌成立，也有各自的切入点。　　像众多家装O2O服务模式一样，丝路美家注重用户在装修过程中的体验感受。但丝路美家的重点不是“装修”而是“服务”，其通过力求打造去除中介化、信息透明化以及建材本地化的服务平台而区别其他互联网家装，力求做到只为用户满意。　　丝路美家互联网装修服务平台，延伸了传统家装对用户的范围，不再单单将有装修需求的新房业主作为目标用户，而是囊括了消费者、设计师、工长、材料商共同作为平台用户进行培养和服务，开拓了更多的服务的可能性。　　线上，丝路美家将装修工长及设计师的简介、装修案例在平台上公开展示。有装修需求的消费者可在线注册账号查看设计师、工长以往的作品，通过用户评价和平台官方评价对设计师和工长进行自由选择，并留下个人联系方式、房屋基本信息以及装修要求。随后其客服人员根据订单信息与用户联系，并安排用户与设计师、工长进行面谈。　　线下，丝路美家提供了美家宝工程监理落地监控以及资金分界点支付的服务。美家宝是一种第三方互联网监理服务平台。它通过工程监理对装修的落地监管，不仅对工程进行严格的质量验收，还向用户实时反映装修进程。用户随时随地都能掌控装修进程，了解装修信息。如有什么不满或者是意见，还可以通过美家宝进行申诉，用户将会在72小时之内得到解决办法。　　丝路美家从设计师和工长的选用上保证施工质量。目前，其平台共有13位在线工长，均是有8到10年以上装修经验。施工期间，还会定期施工质量进行抽查，对有故意拖延工程、偷工减料的现象发生的工长进行严格的罚款处理。同时，还会定期对工长进行专业知识培训。　　另外，丝路美家还提供美家商城一站式购买的服务。为保证建材的品质，入驻美家商城的建材商家均为国内一、二线知名品牌，在资质上经过了严格的筛选。　　丝路美家2015年6月正式落户新疆。目前，已完成美家商城65家本地知名建材商的入驻，17名在线工长和20名市内优秀设计师的加入。　　在发展战略上，丝路美家希望可以不仅围绕整个家装供应链的上下游以及家居服务链进行服务，在未来的发展还可以拓展到基于整个家居建材材料提供上创建建材本地化。立足新疆，致力于推动新疆家居建材行业的发展，为建材、家居销售终端销售带来新的变革。　　与此同时，丝路美家特推出666元/㎡整居全包极致装修套餐产品，在设计、主材、水电、施工等方面多达18项的全包服务，材料均采用目前国内一、二线知名品牌，过程中无增项，且在规定范围内材料使用不限量。丝路美家的六大人性化设计，特色工艺，微信实时监控，全程监理、客服二对一服务，让客户体验到真正省心、省时、省力的装修过程，让客户真感受到实惠。

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