维护好新老客户 木门企业打破销售“冰点”

秋天是硕果丰收的季节，木门行业也迎来了金九银十，不少企业推出促销活动，以此吸引消费者注意。但是，实际上并没有想象中的那么美好，单纯的促销手段已经无法让消费者“心动”。因此，木门企业应该在平时就维护好新老客户的关系，才能更好地应对瞬息万变的市场。　　一、创建潜在客户数据库　　潜在用户往往会被企业所忽略，但其实抓住这些潜在用户将会带来很好的销售结果。因此木门企业必须深入分析潜在用户的消费需求和消费心理，建立一个潜在用户数据库，做好产品和服务，务必确保这些潜在客户能够被吸引到而前来消费。　　二、打造细分市场“抢”客　　市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。在这个过程中，木门企业门必须落实一个“抢”字。首先要有先见之明，在大家还没有发觉之前，就对各地刚性市场需求进行系统的调研梳理，设计出符合市场发展规律的具体策略及操作计划，并动用所有有可能的渠道去抢占市场份额，抢占客户。　　三、新老客户的关系维护　　老客户是企业生存发展的重要助推力，在销售进程中，相信一大堆的客户中有大部分都是企业的忠诚粉丝也就是老客户，而新客户因为产品性价比等原因最终也会成为老客户。因此在讲究口碑营销的时代，企业必须要注重对老客户的维护，加强与老客户之间的联系，开展回访维护活动，才能让老客户在销售旺季“回头”，让企业摆脱“冰点”。　　总之，对于任何一个企业而言，遇到危机才临时抱佛脚，这样是很难获得长久的发展。因此，木门企业应该在平时做足功夫，维护好新老客户，才能打破销售“冰点”。

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