服务转型是橱柜企业实现品牌突破的唯一选择

年底促销大战已经开启，橱柜商家除了给消费者提供实实在在的优惠之外，创新服务也成为业内人士的共识。其实回顾已经过去的“金九银十”，甚至包括“双十一”“双十二”的促销，低价促销向来是商家不变的策略，然而，日益理性的消费者已经不再满足于纯粹的价格优惠了。  

据业内调查数据显示，超过50%的消费者同意请设计师为装修做整体风格设计，尤其是北上广等一线城市，这一比例已接近或超过六成。一份来自网络的调查数据也显示，橱柜等家居建材门店在日常经营过程中，三成以上的消费者来自于设计师拉动，设计师对于这个市场有着举足轻重的影响力。  

“现在单纯靠年底搞促销，已经不能再吸引消费者了，消费者的需求已经发生了很大变化，不仅重视质量和价格，希望买到质优价廉的产品，同时也需要我们的产品满足他们的视觉需求、与家庭设计风格、家庭生活方式等更匹配。”据红星美凯龙家居集团华东区人士介绍，到了年底，很多建材厂商为了资金回笼，会端出很多优惠大餐，但是通过一些家居设计活动，建材门店尝试让设计师“驻店”，销量业绩较明显，以设计师为主体的营销活动，也可以增加建材门店的整体人流量。  

在卖场也可以看到，橱柜、卫浴、家具等多家门店都挂出了“整体家居设计”的服务宣传，门店导购员也宣称，购买相应的建材产品，相关家装设计都免费，而且如果业主搬家，需要重新拆装家具，也都“终身服务”。  

一位橱柜业内人士表示，在行业饱和、竞争加剧、成本上涨的背景下，服务转型是国内家居品牌突破、发展的唯一选择。“并不是完全放弃价格战，提升服务、打造品牌形象，并不会牺牲品牌的业绩，尤其在春节前后，很多产品面临涨价，完全依赖低价策略，缺少了未来发展的空间。”

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