论坛对话：大家居未来的生态模式

：首先我想请您回答这个问题，未来大家居的概念是什么，你如何理解?　　：昨天我们跟一个4A公司探讨大家居未来的概念，结果他们听了我们的理念后，对我们的理念做了提炼：全部家居定制管家。什么意思呢?一是说全部的一体化设计，所谓定制，就是不仅对每一个房型，而是对每一个家庭、每一个消费者自己需要的定制设计。管家的意思是，只要认可了一体化的设计方案，包括价钱他接受，他对我们大家居的产品认可，我们会给他提供一站式的服务，包括以后实行会员制，管家会提供十年、二十年不同等级服务，就是我会负责终身制的一体化服务。　　：欧派最开始是做欧派橱柜、衣柜，现在我们听到欧派整体家装，是不是欧派已经开始进入到大家居的操作中?　　：首先我觉得欧派走入大家居，有两种力量在作用，一种力量是整个家居市场慢慢整合发展，以前装修的时候会有装修恐惧症，包括我老婆当时装修第一栋别墅之后，第二栋房子就不想干了，她会害怕。我就是解决消费者核心的隐忧，不会说装修的时候，到处找产品，不仅是我们欧派，很多品牌包括索非亚这些都是一体化，这是市场的趋势。　　第二个力量是我们欧派的橱柜做的比较好，后来衣柜有做到全球第二的营销额，我们其他的几个品类也在不断的发展，包括我们的卫浴、木门等产品，现在我们叫整合家居。我们企业本身的发展，走到一定程度，尤其是欧派对橱柜、卫浴的定制，是整个家居定制比较难，比较个性化的东西，我们走到一定程度以后整合在一起。所以简单来说是两个力量，一个是市场的力量，一个是企业发展到一定阶段以后的选择。　　：就是企业发展以及市场推动的必然选择，除了姚总以外，何总您也是品牌的重要代表，您是怎么看的?　　：我们从1971年开始做家居的整合，只不过最开始是与家装一起做的，由于后来市场环境非常好，我们就放弃一段时间做大家居的概念，一开始我们是在香港做的。严格来说现在四海没有打广告，我们也不太走营销，但是我们家居这一块一直在做。除了刚才姚总所说的，包括装修、挂画、窗帘、玻璃、石材都有做，只不过我们跟他们有一点点不一样，他们欧派走的是年轻化、大众化，我们走的是小众一点的，所以我们做的空间不一样、定位不一样。我们公司定位，从邓小平改革开放开始，他说让一部分人先富起来，所以我们定位是做先富起来这部分人的生意，这也是我们的特点。　　大家居我认为是一个趋势，谁也改变不了。但是另外一个想法是，大家居可以整合当然最好，但是我认为不一定是每个人都能做大家居，要看整个公司的载体和公司的使命，整合一个大家居，不是很简单的事情，从我自己个人来说，要做好这些方面，要把细节做到位不是容易的事情。但是我们反过来说，如果我们跟欧派合作，一起做整合也是非常好的，2014年刚刚过去，2015年很多人都会遇到一些迷惑。但是我认为大家居人人都做，那么谁做小家居呢?反过来我认为是一个很大的市场。人人都怕，但是有一些人不怕，当他钱不够的时候还会继续想做自己的事情，所以我个人的看法，还是要把自己做好，把自己做优、把自己做细、把自己做精，才是最强的企业。　　：谢谢何总，现场很多人在思考这样的话题，在大家居时代，我是整合别人，还是被别人整合，我是选择做大家居，还是在我的领域里面继续发展。关于大家居的思考，我想听一下许惊鸿先生的看法。　　：对于大家居和整体家居来说，一直都在泛，软的在泛硬的，硬的在泛软的，定制的在做标准的，标准的在做定制的。刚才我非常同意我们四海何会长说的，要小心的泛，因为这个“泛”字一旦没有水了就乏了，不是谁都可以泛，但是要小心的泛。流通那一块要抓紧时间，我个人感受是几个字：“一品二八三全”，一品是我们制造业的品牌，就是不管在哪里卖，品牌的力量是伟大的。像刚才说到苹果手机，这个放到我们商场来卖销量是一样的，放到美乐乐的网上卖销量也是一样的，最重要的是有品质、有品牌。二八是一个定理，我们在座的制造业可能20%的产品占你80%的销售和利润。我们工厂的经销商可能20%的经销商占80%的销售利润。同样我们商场20%的经销商会占到我们商场80%的销售。刚才在下面碰到高总，我说他很厉害，300多家线下的体验店，还要以更快的速度发展，他抓住20%就非常厉害、非常可观了。他把商场里面20%的明星产品都吃掉，而且利用互联网还可以做长远市场，一网打尽很厉害。三全就是整体，这是一个方向，是否能做、小心的做。第二是全线，但是认为线上和线下，这个有不同的位置，比如线上通过天猫这种入口、通过我们高总百度这种入口。线下我们在哪里做?比如我们在商场做、在独立店做。我们看到有优秀的设计师，我们跟设计师做，我们在哪里做这是权限，以前房地产的房子盖好了、卖掉了，就结束了。现在他们怎样?卖房子也是一个入口，是一个社区，他做了很多这样的楼盘，他把房子卖好以后再卖建材、装修、家具、家电，以后甚至柴米油盐都可以卖。　　还有我们讲的产能放到国外去，用它的资源赚他的钱，我们流通行业、商场也在“泛”，我们去年从家具到建材，儿童家具和儿童游乐中心泛起来了，购物中心和餐饮娱乐泛起来，我们从家具到茶具、茶叶也泛起来了，其实都在泛，或者叫跨界，但是我还是用何会长的话说：小心的跨、小心的泛。　　：刚才许先生提到美乐乐，我想请问一下高扬先生，你简单介绍一下美乐乐这两年发展的情况怎样?　　：很高兴有这样的机会来这里跟大家学习，美乐乐做O2O的模式只有四年时间，所以还是小学生，我们前两年或者说前几年做的，基本上是相对独立的一套系统，就是自己的网站、自己的门店，还有自己一整套生产体系。从去年开始，我们走向开放，包括我们的网站是开放给第三方产品，不仅仅是我们自己的产品。我们线下的门店也是在逐渐地开放，大概有一百多个店是加盟的，未来会有更多。今年2015年我们会更大力度开放线下的门店。　　还有一个，是我们的供应商产品体系也会开放，我们以前是以自营产品为主，还有自主品牌或者自己采购为主。从2014年下半年开始，我们大规模的引进第三方产品，这个数量是我们自营数量的好几倍，所以不管是产品还是网络，都会加大开放的力度，尤其是去年所做的一些事情。另外在产品供应链这一块，我们还有另外一个发展的思路，就是在两年以前，我们从2013年开始走向国际，首先是到了越南，现在越南有十家工厂做供应链，每个月往国内进口的也有很多，也经历了很多波折。未来我们也会更大力度走向海外，包括我们今年会大力开发印尼，包括苏联、俄国的资源，但是我认为印尼可能会好。　　：海外的市场跟我们中国还是有很大不同?　　：不是市场，是采购，东南亚包括印尼，他们那边的土地、原材料都非常便宜，所以我觉得未来竞争力那一块是来自供应链不断的整合和优化，走向海外是一个非常好的方面，当然风险也非常大，就是即有风险又有机会的事情。　　：四年时间，美乐乐发展到今天的状态，速度非常快，这个也得益于互联网发展的状态，O2O是中间的流通环节，坐在你旁边的是王大伟先生，王大伟先生您怎么看美乐乐这样的品牌对行业的贡献?　　：对于美乐乐，我个人认为今年第四年了，有可能在整个行业，包括在座的很多大老板，他们是又爱又恨，但是我相信在不远的将来，我有一个判断，在家居的流通行业里面像美乐乐这样O2O的企业模式，十年另类终成主流，这是我个人的判断。因为在现在互联网的形势下，谁也不能避免、谁也阻止不了，但是现在很多经销商都在研究互联网，我想以后互联网的世界也和淘宝一样，会有几家赚钱，每一家的家居行业想在互联网做好是不可能的。我相信在我退休之前，美乐乐发展的速度再快，我还是有饭吃的。　　：那么我们今天关于大家居的主题，您是怎么理解?　　：泛家居、大家居、整体家居都只是一个名词，这些名词背后反映生意更难做了，才出来这么多新的名词，这是我个人的理解，不一定对。生意越来越难做，国家经济的速度发展在调低，房地产、家具的需求也会降低，我相信家居整个行业两位数的增长，这个时代一去不复返，但是这个速度降低，不一定没有企业突飞猛进，因为有很多企业会倒闭、会整合，作为我们经销商来说，如果你现在做的很好，赚了很多钱，你的企业管理的很好，你就可以上大家居。如果你的企业现在连小家居还没有做好的话，还是老老实实的把自己的小家居做好，再考虑大家居，我个人是这么看的。

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