永恩董事长林铭洋解读2015家居行业新常态——服务与发展

2014年房地产行业迎来“冬天”，这对于过于依赖它的家居行业来说，同时也在面临着严峻考验，家居市场进入“新常态”，行业竞争更加剧烈。在这种发展状态下。作为家居企业来说应该做些什么呢？　　

永恩零甲醛董事长林铭洋　　

零甲醛家居开拓者，永恩董事长林铭洋先生给出了以下建议：　　首先，要充分地做好前期的思想准备，认真的了解市场消费者的需求，分析行业形势，抓好产品质量，同时也要将服务提升上去。以往家居企业卖的仅仅是产品本身，产品的设计和价格是促使消费者购买主要因素。如今，家居产品同质化严重，压低产品价格不再是好办法了。所以我们要从其他方面来考虑，其中和产品、用户连接最紧密的就是服务。只有给了消费者提供满意的服务，才能有机会在竞争中脱颖而出。　　在过去的一年里，永恩不仅保证了每样产品中甲醛“零添加”。在配送和安装等售后服务方面，永恩放弃了廉价的物流配送安装，最终选择了更为专业的日日顺家居服务合作，日日顺是海尔集团旗下的一家专业从事第三方家居服务的全资子公司，也是中国最大的第三方家居服务平台。用户在享受到健康的产品同时，也体验到了优质的服务。　　今后的市场竞争，正在向“口碑为王”快速转变，再多的广告，都不如消费者的一句好，更有价值。用心做好服务，才是企业发展的关键。

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