上帝为什么选择你？----金正橱电拢烟文化课堂第四十七讲

上帝为什么选择你？影响消费者决策的三要素　　消费者购买行为是指人们为了满足这个人，家庭的生活需要或者企业为了满足生产的需要，购买爱好的产品或服务时所表现出来的各种行为，而发生的购买商品的决策过程（百度百科：消费者购买行为）。　　在多数情况下，消费者还要考虑买什么品牌的商品，花多少钱到哪里去买等问题，需要寻求信息，了解商品信息。寻求的信息一般有：产品质量、功能、价格、品牌、已经购买者的评价等。消费者的信息来源通常有以下四个方面：（1）商业来源；（2）个人来源；（3）大众来源；（4）经验来源（百度百科：消费者购买行为）。　　1：商业来源---媒体广告、媒体评价　　2：个人来源---个人需求、经济实力、家庭状况、个人喜好　　3：大众来源---周边人群建议、经验、鼓动、推荐　　4：经验来源---使用经验、学习经验、感知经验　　以上四个方面基本涵盖了影响消费者购买决策过程的因素，除去个人来源这个基础需求，消费者基本购买心理是随着商品广告、相关人群建议、和个人经验。

根据北京中怡康时代市场研究院的调查数据，我们很容易排出影响消费者购买决策的最关键环节前三甲；　　1、现场浏览：现场体验或专卖店体验；良好的体验过程是最直接驱动消费者消费的因素。　　2、亲戚朋友的建议：消费者是基于信任才会购买产品，亲戚朋友之间的天然信任感也是促成消费者购买的关键因素；　　3、媒体广告：高度发展的商业社会，对产品进行包装宣传，才能有效的影响消费者的认知，才能有机会产生销售几率。　　综所上述：产品的经营者需要最大程度的打造和扩大影响消费者这个上帝的三件武器。

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