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新闻时间:2015-09-03,来源:中国建材-商业资讯,作者:

体验式销售:让成交变得更简单

如何才能显著地提升成交率?通过20年的观察和实践,银田总结出了两个字:体验。唯有通过体验,才能大幅降低消费者的决策成本,进而有效地提升成交率。为此,我们开创了体验式销售,以帮助我们的经销商致胜终端。

“体验式销售”分为两个层面,其一、厨电、橱柜配套销售。其二、烟、灶、消以及电热、燃热皆实现“三通”(通水、通气、通电)。  厨电、橱柜配套销售  我们都知道,在真实的家居场景中,厨电和橱柜必然是配套使用的。基于这一事实,我们将橱柜导入到厨电的销售中来,实行配套销售,为消费者提供“一站式服务”。我们相信,“一站式服务”的结果将是双赢。从消费者的角度上来讲,一站式购买使得他们毋须再在两个不同的地方分两次作出购买决策,从而能够降低其消费成本。而从我们的角度上来讲,作为载体的橱柜不仅能起到润滑的作用,带动厨电的销售,并且当两者配套销售出去时,还能提升我们产品的价格优势,凸显其性价比。  这是一个说服消费者的绝佳理由。  烟、灶、消以及电热、燃热实现“三通”  在传统的销售模式中,消费者进店后,面对产品,通常只能看、摸和听(听导购介绍)。其中,“听”历来都最受商家重视,因此在面对消费者时,导购总会不厌其烦而又细致入微地向消费者介绍后者可能感兴趣的产品,以期能促成交易。但遗憾的是,任凭导购再怎么舌灿如花,消费者也往往不为所动。原因在于,他们总会先入为主地认为,你这是王婆卖瓜,自卖自夸。  其实这也难怪,毕竟口说无凭。  为了避免出现这种吃力不讨好的情况,在我们的终端店面,产品都已实现“三通”,因此,消费者在进店后,不仅能听导购员的讲解,更能亲身体验每一款产品——烟机的吸力如何?灶具的火力如何?等等。通过体验,消费者就能验证导购对产品的解说:你到底有没有夸大其词?而当他们发现导购说的事实之后,我们相信,他们是无法拒绝银田的产品的。

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