互联网思维解构家居电商物流体系

说起“限时达”，很多人会不由自主想起京东的“211限时达”承诺。正准备IPO的京东，近年来虽在物流体系构建上所耗不菲，而物流占比费用却逐年下降，现仅为6.6%，而亚马逊、当当、唯品会分别为9.5%、13.1%、19.9%。　　送货速度一直是家具电商的短板，以京东送货实力之强，尚难以把家具品类纳入“京东配送”体系并做出限时送货的承诺。但近期，家具电商美乐乐却率先在物流配送领域提速，并做出全现货商品（服务区域内）最快7日送达并安装完毕，送货延期每天赔付1%的美乐乐版“限时达”服务承诺，这引起了记者的关注。　　持续建仓：为了离客户“更近”!　　京东的送达速度，曾让拥有30多架货运专机的顺丰快递感叹不已。不久前，一位顺丰的高管曾在演讲中谈到，顺丰要把一件货物从北方运往南方客户家中，即使动用飞机运输依然赶不上京东，因为京东就把仓库建在客户家门口。　　据京东商城招股书显示，目前京东在全国已在14个城市建成61个仓库和前端配送中心，在460座城市建有1453个快递站。京东物流“快”的秘诀就在建仓。当仓库距消费者越来越近，运输距离就越来越短，送货速度便能够越来越快。

（由于地理位置的差异，飞机送货的速度未必比得上三轮车）

再来看看美乐乐。据美乐乐官网显示数据，美乐乐的仓库由2012年的8个增长到2013年年末的14个，体验馆由2012年的130余家，增加到2013年的270余家。　　美乐乐CEO高扬曾这样定位线下体验馆：“美乐乐体验店很简单，它不管营销，只管客人进店后做好服务，下了单后把顾客的售后服务做好，功能相对简单和专注。”也就是说美乐乐体验馆实质上承担着的是家具售后的物流配送功能。　　同为互联网企业的美乐乐，建仓的特点与京东趋同，增加仓库的数量实质上是为了不断缩短商品与消费者之间的物理距离。美乐乐新增线下体验馆，实际上也是不断构建物流配送网点的过程。　　互联网企业的建仓思路与传统企业大有不同。新建仓库对于传统家具商而言实际上是库存转移的过程，而互联网企业却是为了增加仓库与仓库之间库存商品的通达性。　　用“去中心化”方式建设仓储　　按照物流经典理论，在构建物流网络的过程中，仓储节点的设置最好为“CDC&DC（中央配送中心）——RDC（区域配送中心）——物流配送网店”三级。而京东和美乐乐在构建物流体系时都是采用了“RDC（区域配送中心）——物流配送网店”二级配送体系。

（互联网企业的特点之一在于“去中心化”，在仓储领域也同样如此）

三级配送体系在国内传统家具品牌商中较为流行，以国内某知名家具品牌为例，其在制造基地设置了1个CDC，在全国设立了5个RDC，及通过加盟、自营等方式开设了3000多所专卖店。

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