家居媒体：林牌地板服务至上 获新老客户齐“点赞”

今年315期间，林牌地板携京城主流媒体到位于北京丰台区海军大院对新老客户进行了回访。　　在回访期间，林牌地板的三位业主向大家讲述了与林牌地板的故事。对于林牌地板的产品质量、铺设质量、售后服务都给予了极高评价，并笑称“与林牌地板从买卖关系变成了朋友关系”。

　　▲地板行业拓荒者高志华教授、王强北京总经理、新老客户合影

记者从几位业主口中得知，在购买前期林牌地板工作人员对所有问题都给予了耐心解答，在铺装环节更是专业到位，例如“铺装现场始终保持清洁状态”、“不吃客户的吃请”、“客户有需求一个电话随叫随到”等等。此外，在售后服务中林牌地板更是讲诚信，虽然接到投诉电话很少，但接到客户投诉电话后，决不推诿。　　给记者留下深刻印象的是，业主高阿姨的介绍。据了解，高阿姨家装完林牌地板后，由于暖气管破裂地板被泡，一个电话林牌地板工作人员在早上6点钟就到达现场，并连续两天加班到晚上12点左右把地板清理干净。据高阿姨介绍“被泡过的地板重新铺装后，已经使用了将近1年的时间目前仍没有出现任何问题”。　　在此次回访中被称赞最多的林牌地板大北方总经理王强，事后接受记者采访时指出，“金杯银杯不如口碑”，林牌一直都以“诚信为本、服务至上”作为公司的理念，未来公司还将坚持这一理念，建立严谨的工作作风，提升在行业中的影响力。　　

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