千万要注意 促销环保地板一踩它就叫唤

　　搬进装饰一新的新房本来是件高兴的事儿，可是家住铁锋区繁荣小区28号楼1单元的于师傅老两口却怎么也高兴不起来，因为家里新铺的地板一踩就响，让他们非常闹心。

　　11月15日早，接到于师傅打来的热线电话后，笔者来到了于师傅家。一进门，笔者就看到了地面上铺着淡黄色花纹的浅色地板。笔者刚踏上地板，立即听到“嘎吱”一声响。笔者脱掉鞋子再往里走，每走一步，地板都跟着发出响声。于师傅盯着地板一脸愁容，“我和老伴都是六十多岁的人了，不想找麻烦，就想买环保的地板，可是这地板实在响得让人心烦。我们找商家，只要地板不响，给我们换便宜的地板我们都认，可是商家不干。”据于师傅介绍，今年3月10日，他在建北市场一家地板商店，看中了这款地板。当时商家介绍，为喜迎“3·15”，厂家促销，这款原价每平方米180多元的地板，现在每平方米只售116元。于师傅觉得这款地板颜色适中，价格又合适，还是环保材质，就交了1000元订金，预订了20平方米地板。

　　“五一”前，于师傅高高兴兴地交齐了2320元地板款，把地板运回了家。刚铺完地板，于师傅踩上去，就听到地板有响声。“这是咋回事?”于师傅询问铺地板的工人。工人告诉于师傅，这响声没事，踩踩声就会小的。于师傅信以为真，结果，两三个月过去了，地板的响声不仅没变小，反而越来越大。于师傅的老伴说：“再后来我们都不敢起夜，就怕一踩响声太大，影响邻居休息。憋得实在不行了，才去厕所。”

　　于师傅为此多次找到商家，商家以于师傅家的地面不平为由，拒绝处理此事。

　　难道地板发出的声响真的是地面不平所致?于师傅说，如果地不平，也不应该差太多，左邻右舍的，他都打听过了，别人家买的便宜地板也没出现一踩就响的现象。何况当初铺地板前，工人也没说他家的地不平。

　　那么，倒底是什么原因使得地板发出响声呢?于师傅向邻居要了多块地板作比较，发现邻居家的地板卡槽小，槽的上下地板厚度一致，而自家的地板是大卡槽，槽下层的地板很薄，而且两块地板咬合不严密。于师傅怀疑是地板卡槽在设计上有问题，所以踩地板，地板就会发出响声，与地面没有太大关系。

　　随后，笔者就此事与该地板厂家负责销售的金经理取得了联系。金经理说：“当时我们就告诉他他家的地不平，他还是要铺。”而于师傅说：“他当时根本没告诉我地不平的事儿。”

　　据了解，安装复合地板前，必须平整地面。现在，焦点集中在地面不平的问题上，责任到底应该由谁来承担?

　　笔者咨询了市铭昊律师事务所主任律师张健。张健律师介绍，厂家应该告知居民家中地面不平，如果在这种情况下安装，应该承担后期带来的后果。应该由厂家来承担举证的责任。

　　在笔者的协调下，该地板厂家同意与于师傅就地板的问题进行协商。在此，笔者提醒欲选购复合地板的市民：在选购地板之后，厂家来安装时，就地面是否平整的问题双方应达成书面协议，避免出现因为口头协议，出问题后难以维权的状况。

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