《无所畏惧》：谁能领导数字时代？

　　为应对数字时代的一系列挑战，由芬兰企业家PEKKA发起、俄罗斯总统梅德韦杰夫先生私人资助，产生了"No Fear"这个数字时代的领导力研究项目。来自全球的十多位专家参与了这个项目，这也是本书的由来。作为唯一一位参与本项目的、来自中国的代表，我深感我们这一代富于领导力的中国企业家的缺失。那么，如何成为数字时代的领导者呢，如何说服一群20-30岁的数字牛仔们追随你共创奇迹呢?这正是本书尝试回答的一个问题，也是我一直关注的领导力课题。虽然没有确切答案，但我愿意通过分享本书、及我个人的一些实践经验，共同来寻找答案。

　　数字原住民的时代

　　数字时代对我们来说已经不再陌生，特别是那些一出生就面对互联网的新生代们，他们是“数字原住民”。这个由耶鲁大学本科勒教授创造的概念，特指在互联网时代成长起来的一代人。而我们其余的人则被他巧妙的称为“数字移民”。像大多数移民一样，我们常常需要很努力的去了解原住民一些令人费解的习惯——“数字原住民”在社交媒体的影响下长大，一般会长时间在线，用手机拍照，看所谓的游戏电影，上YouTube看视频……他们虽然与数字移民居住在同一个星球上，却生活在不同的世界里。他们可以同时做很多事，能随时和素未谋面的人融洽合作，最重要的是：过去几代人消费媒体的热情在他们这里，变成了创造媒体的热情。甚至在“正式”的工作方面，他们也完全能够适应网络社区取代传统公司的未来。

　　曾任美国总统顾问的未来学家James Canton在接受价值中国网采访时指出，数字时代的最重要特征是：“极高的速度、天文级数的复杂性、经济和社会的全球化”。生于数字时代，意味着你每天要面对浩如烟海的信息，通过精确的分析，寻找出最有价值的部分;意味着你将生活在一个真实的全球网络中，你能在瞬间到达地球的每个角落;意味着每个人都拥有真实和虚拟两个身份：隔壁办公室的那个家伙可能是你的上司，但是在各种社交网络中，你是一个超级大明星，而他只是一个默默无闻的小卒……总之，数字时代从根本上改变了信息的生产和传播方式，重塑了社交网络的形态，它正在改变，并将完全颠覆工业时代的游戏规则。这需要领导力!

　　《NO FEAR》强调：信息，是数字原住民们的“流通货币”。在“旧世界”中，信息是宝贵的，你需要紧紧抓住它。否则它就会失去价值，你就会失去自己的权力。在“新世界”中，当信息被分享时，它就成为宝贵的知识;而且，数字牛仔给你的组织带来的变化和领导力挑战不仅包括他们对信息的认识——

　　* 他们知道并寻求网络的价值。他们使用当地和全球的网络。

　　* 他们以问题和解决方案为导向。一旦找到解决方案，他们就会进入下一个问题。由于下一个方案需要不同的信息，他们“团队”的结构必须具有足够强的流动性，才能发掘新的才能和数据。

　　* 他们是独立的，也是彼此联系的。在组织的城墙之内工作，又在城墙之外工作。

　　* 他们寻找信息的方式和地点都是非正统的。

　　* 公司的工具必须与他们的工具对接，而不是与之相反。

　　* 他们需要最新、最棒的数字玩具。原有的技术可能妨碍他们获得新信息，这是完全无法接受的。

　　* 他们要求灵活的环境和时间——任何场所任何时间都能使用计算机。

　　* 工作和生活之间的界限并不明显——他们的大脑 24/7 运转。

　　* 他们需要能够让其发展自身优势的组织，并要求具有良好的头脑和技术装备的领导者激励他们，帮助他们做到最好。

　　* 他们很快就会回避那些不能给团队创造任何价值的人。

　　那么，这个看似毫无组织、毫无规则的“数字丛林”需要领导者吗?答案是毋庸置疑的!“太阳底下没有新鲜事”，早在“《圣经》时代”，犹太领袖所罗门王就谈到人类社会的运行规律：方法不断在变，方向基本不变!——数字时代只是丰富了人们的生存方式，提供了新的工具，它并没有改变人类社会的基本目标、和协作属性;恰恰相反，与数字时代相伴而生的超级复杂的种种问题，更需要我们拥有强有力的领导者，他们能看清问题的本质，寻找解决问题的路径，激发每个人的潜能，最终带领着数字牛仔们冲锋陷阵。

　　数字时代的领导力

　　领导他人的前提，是先学会领导自己!西部电影里的牛仔是一群特立独行的人，他们不需要别人的指令，不崇拜任何权威，他们没有乏味的长篇大论，他们只用自己的左轮手枪与你对话!数字时代成长起来的“电玩一代”也是类似西部牛仔的一群人。他们从小就生活在有线、彼此联系和新奇的世界中。他们吃着、呼吸着这些工具和数字技术。他们充满活力，知识渊博，无所无惧，敢于冒险，随时准备去发现财富——同时也非常特立独行。他们的字典只有自我实现，我经常讲一句话：世界是“平”的，不只是强调世界的“平坦”，更是强调世界的“平等”。这个越来越“平”的世界，开始于技术，结束于人性。

　　领导他人的前提，是先学会理解他人!美国著名领导力大师约翰·麦克斯韦尔(John C. Maxwell)提醒我们，在成为领导者之前，要明白几件事：一、人人都想成为重要人物。世界上没有人不想成为重要人物，拥有某种意义。即使最没有志向、最谦逊的人，也希望被人高看;二、人们不在乎你知道多少，除非他们知道你多在乎他们。当人们知道你关心他们时，人们对你的感觉就变了。你最美好的时光、最愉快的回忆是因为人，但最困难、最伤心的时刻也是因为人;三、人人都需要其他人。世界上没有自给自足的男人和女人。人人都需要友谊、鼓励、和帮助。人们共同工作所发挥出的潜力，远大于个人工作的成就;四、如果得到理解和信任，人人都能成为重要人物。一旦你理解他人，相信他们，他们就能成为重要人物。你为理解而付出的努力，和人们带来的影响相比，简直微不足道;五、帮助一个人就能影响很多人。你给一个人帮助，就会影响到这个人生命中所有相关的人。这种影响可以倍增，这种影响甚至可以影响到你自己。而且，大多数人会因此心存感激。——希望处在领导位置上的人能够带来热情、责任和凝聚力。

　　你希望别人为你创造价值，你需要先为他们创造价值。作为新兴市场的领导者，作者认为，你为数字牛仔创造的真正价值表现在四个具体的方面：一、提供“保护”。包括知识产权方面、职业发展方面等等。二、分享领导知识——能够激励你的牛仔们寻求个人发展，并改善客户关系的知识。三、创建能够帮助员工和团队在能力和领导技能上得到发展的系统化的计划和模式。四、创建将“本土”和“国外”的人才团结起来的多样化团队，不过不允许这样的团队成为独立的“信息孤岛”;也不要让文化隔阂成为绊脚石。本土的领导者，也需要全球化思维。

　　数字时代的企业成功

　　本书作者PEKKA在书中写道：“与所有计算机迷一样，我有青春痘，穿着宽大的裤子，而且从不梳头。我的与众不同之处在于，我在家里接受了开明的、社会化的教育。从我的曾祖父那里，我继承了火一样的销售热情。我的祖父给了我对科技和商业的强烈兴趣。在我7岁的时候，他开始和我一起阅读芬兰的商业杂志，并告诉我如何让业务成交……”对于个人的成功，PEKKA强调的是追求成功的激情、和不断学习的自我成长，那么企业的成功呢?环境变了，方法也要变!PEKKA给出了如下的答案——

　　* 最重要的是，所有企业必须成为专家组织才能成功。如果这一结论是正确的，就意味着即便最简单的采矿企业，也不能仅依靠采掘和处理更多的矿石为其所有者带来大量收入了。相反，企业需要快速地收集和传播所有员工的专业技能和想法，这样可能对明年的工作有影响的新想法或矿石就不会被忽视了。——专家组织，就是知识经济时代的基本组织形态。

　　* 不能像领导工业组织那样去领导专家组织。管理者已经不能再享受高度发达的生产工序的庇佑了。即便为所有可能出现的意外情况设立规章制度，也不会产生多大成效。当符合领导层的要求时，杰出的个人会得到其应得的奖励，不过却没有成功地把个人成绩转变成全球性的成功。工业组织是机械的、静态的，而知识组织是系统的、不断进化的。

　　* 电玩(PS)一代未来几年会带来能够创造无数财富的革新。没有管理者能够否认他/她首要的任务就是将PS一代融入组织中。PS一代的语言、价值观、自由、社会背景与管理者在20 世纪70 年代、80 年代或90 年代所经历的一切有着很大的不同。我们很容易对PS一代的行为做出错误的判断。表面看来，他们看起来是一群特立独行的个人主义者和在线游戏者。从管理角度讲，这一结论是严重错误的，因为共同项目的联网和协作，也将促使这些人拥有出色的表现。

　　* 领导PS一代需要集体精神、真诚和身先士卒。领导者不能再站在山顶上对下面艰苦作战的军队喊话，“喂，士兵们，是我，你们勇敢的领导者!非常感激你们所做的一切。你们还要加把劲，不管发生什么……”;这位领导者应该上前线——作为传达者、协调者和责任人。领导者是在队伍之中的领导者!

　　我们谈到了新的组织形态，谈到了新的价值观和企业文化。如果上面这些结论中有一条是符合事实的，就说明管理者已经被毫不客气地抛出了舒适地带。本书的写作目的就在于让管理者思考如何适应这个不舒适的地带，不管是顺境还是逆境，以及如何为我们领导的新型人才和组织创造价值。

　　一个数字时代的领导力案例

　　几年前我突然间有一个大的想法，为中国的知识分子和行业专家们创建一个自由、平等、真实的知识分享和社交平台，让他们有机会发表自己的真知灼见，为中国经济思考。同时通过网上服务交易平台，使专家的知识能够转化为财富。为实现这一目标，我们做出了艰苦的探索——我们认为这样一个平台应该是一个高端的、真实的、理性的、建设性的、能创造价值的平台。为此，我们邀请了数百位大学教授、企业高管和独立知识分子，为他们开设了独立的网站账户，并鼓励他们发表专业性的看法。最初收到邀请函的第一批数字牛仔们，又把他们的朋友介绍到价值中国来。为确保真实性，我们在一开始就近乎偏执地坚持了全站实名制，哪怕那些个人笔名已经很知名的专家也不例外。同时，我们根据每个专家的贡献，每年都向他们赠送网站股票。——“实名制;专业主义;股权共享”，成为价值中国网起步的创新开端!通过滚雪球似的发展，目前价值中国已经汇聚了近百万实名注册的专家和数千万专业读者，成为了中国职业人士的高端社会化媒体和社交网站。

　　价值中国的成长过程中，我们始终坚持下面几个理念：真诚、平等、为用户创造价值。首先是真诚。我们要求每个员工，都要把会员当成同事、专家，甚至是老师一样对待。竭诚为每一个会员服务，为他们解决各种困惑。我本人每天的一项重要工作就是和会员对话，无论是谁，只要他/她在我的微媒体或者文章后留言，我都会认真地予以回应。第二是平等。无论是声名显赫的大人物，还是刚刚考入大学的年轻人，在价值中国都会受到同等的礼遇。我们的首页上不仅有权威的专家，也有刚刚冒尖的新锐，而且年轻人越来越多。最后是为用户创造价值。我们始终把价值中国定位为高端职业、专业人群，因此，在这里只有严肃的、专业性话题，没有无聊的娱乐的话题。——无聊(炒作)或无耻(欺诈)，都只能得逞一时，只有价值永存!我们希望每一个用户都能获得价值。

　　结语：面向未来的新一代领导者

　　没有人知道该如何管理新的现实。经历过“前互联网时代”的人们还处于大部分现代社会的顶端，他们当中的很多人还在逃避数字世界的机会和挑战，他们领导的社会正在失去以更快的方式获得更高质量的生活的机会。这是一个很大的错误，是一件很令人惋惜的事情……而那些在网上花的时间比在现实生活中还要多的人们却没有足够的经验，不能利用这一新技术为整个社会造福。他们要么不愿意成为领导者，要么没有这样的机会。那么，胜利者是……激进分子?毒贩?垃圾邮件发送者?也许是这些人当中的一员——能够从根本上改变传统市场的更有可能是这些人，而不是IT 专业人士或工程师，甚至也不是寻找商机的风险投资家。这一切都是真的，不管你身处何方!

　　当世界成为一个整体，社会和企业的“现代化”就势不可挡了。比如TWITTER在俄罗斯的独特之处是很多政治家亲自阅读、并回应“普通”人的信息，包括总统——这是在俄罗斯总统德米特里·梅德韦杰夫访问位于硅谷TWITTER总部之后发生的事情。人们获取信息的能力是无限的，他们敢于自己下结论，或者非常快速、公开地分享这些结论。在5~15 年的时间里，这些年轻的“狮子们”——下一代的领导者们——将逐渐占据社会的核心位置。我们必须利用这段时间培养新一代领导者。能够在结构性问题、教育系统、和领导培训中处理好这一问题的国家和企业，将得到发展并走向繁荣。那些只是试图改良不灵活的传统模式、等级和功能结构的人，只能在泥潭中苦苦挣扎。因为新的时代已经到来!

　　身处今天的数字时代，我们确实能感受到非常巨大的变化，今天的领导者已经不是深居于奢华的办公室、坐在高高的老板凳上、试图躲在常规管理术语后面，远离真正的问题和决策的官僚主义者;而是充满着热情，对待自己的目标像孩子一样真诚，充满着责任感，愿意为组织的目标和团队的每一个人牺牲自己的数字牛仔。他能够从纷繁复杂的信息中，真正找到价值和目标，他知道每一个团队成员在价值链中的位置，他善于把每个人的潜能发挥出来，将团队拧成一股绳，从而让每个人在自我成长中实现团队的目标，增强团队的凝聚力。

　　身处今天的中国，我们也确实能感受到人们对领导力的强调。然而不幸的是，我们看到了太多组织的失败和领导力的无效。其中的一个重要原因是，我们的领导力仅仅停留在口头上，而不是贯穿于实践的每个细节中。现在到了应该改变的时候了，我们需要更多的创新、灵活性。不仅因为欧美国家正在发生着巨大的改变，在我们自己的国家，年轻人也渴望改变。我们不能去压制创造性和活力，而是把他们解放出来，这样中国的未来才有希望。

　　东方思想和西方技术的融合，迫使中国这个巨大经济发动机的内部发生改变。从外部看，它更像是“东方荒原”。不过许多方面都在发生变化。在社会的各个领域，数字牛仔进入劳动大军和领导位置将最终迫使组织的各个层面发生变化。这必定是一个激动人心的时代。正如我的母校之一巴黎HEC商学院院徽上所写的：“你知道的越多，你的勇气就越大!”我们的数字牛仔们有多大的勇气呢?

　　知识经济、虚拟组织、团队协作、社会化媒体、大规模定制、用社区取代公司……这都是数字时代的先知们、和拓荒者们为我们开出的解决方案，但这一切都必须、也只能开始于面对种种不确定性、甚至是危机困境的勇气：没有恐惧!很荣幸能参与这个项目的写作，也很愿意与大家分享关于领导力的一些浅显的认识。2012年不是世界末日，但我们将不可避免地更深地卷入数字世界中，领导未来的数字时代，你准备好了吗?“无畏代表愚蠢，勇敢意味着成功”，记住这句话，你将成为数字时代的领导者!

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