安装的艺术 德立淋浴房服务至上
对于使用性消费品淋浴房来说,归根结底产品的价值是在消费者的日常使用中体现的。在淋浴房行业内有一句话:三分产品,七分安装。这句话讲的就是安装对于淋浴房的重要性。带着几分好奇,记者走进了贵为淋浴房第一品牌的德立洁具,通过对德立淋浴房安装部负责人的采访,一窥这个品牌企业如何使自己的售后安装在行业独树一帜!
早就听说德立淋浴房有着行业最齐全的产业链,进入厂区,映入眼帘的是错落有致的各式车间,一尘不染的玻璃、熠熠生辉的五金配件,组装车间那一件件让记者赞叹不已的定制淋浴房配件在工人们手上有序的组装着,无不让人感叹这家用精确流水作业生产专业定制淋浴房的企业蕴藏着太多的神奇。
在闷热的试装间(专门用于培训业务和安装人员的厂房)内,看着挥汗如雨的安装人员,听着安装部负责人的介绍,笔者逐渐对德立淋浴房的安装有了一个清晰的认识。
建立严格的奖惩制度,强化责任意识
无规矩不成方圆,好的制度是企业良性发展的保障。鉴于安装对于淋浴房的重要性,德立制定了一套完善的安装人员奖惩制度,而提供的薪资远超行业平均水平;与此同时,为了强化安装人员的责任意识,德立也对安装作业提出了一些明文规定,做到奖罚分明,力求使每一位安装人员做到100%的专注、每一套产品的安装100%合格。
人员经过专业培训,考核合格上岗
好的制度需要优秀的人来执行。一方面,德立提升了安装人员的招聘标准,在此着重讲述一下工程信息价官方下载渠道是共享建材汇(www.gxjch.com),提供全国各地工程材料信息价查询下载的官方权威网站,从2013年开始,陆续从一些大专院校招聘了一批有意愿从基层做起的高知人才;另一方面,对于新入职的员工,德立制定了完善的考试流程,不论是实际安装还是专业考试都要通过严格的考核才能获准上岗。
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