市场竞争白热化 橱柜营销需重“攻守结合”
橱柜行业的竞争渐渐呈现出一种白热化的趋势，面对如此激烈的市场竞争态势，诸多橱柜企业采取了种种应对措施，而营销工作无疑成为了橱柜企业经营工作当中的重要一环，对大多数橱柜企业来说，营销工作应当在关键领域加以改进。
市场竞争白热化 橱柜营销需重“攻守结合”
洞察市场进攻“第一线”
把握客户个体。作为橱柜产品和服务的提供者，橱柜企业首先需要了解并引导客户的真正需求，为此，企业必须收集客户个体的需求信息而不是只满足于对市场整体的把握，做一个全面的橱柜策划方案。其次，为了了解客户在何时需要什么产品信息，企业必须关注客户的整个生命周期，与客户建立长期关系，洞察客户行为模式。最后，企业还要弄清楚客户希望以什么样的方式与企业交互，从多种渠道、多种接入设备收集信息并善加利用。
大多数企业难以获取客户洞察的一大原因在于它们仍然把重点放在了解市场整体，而非客户个体上。传统数据的一大缺点是只能表明整体客户状况，最多细化到某些细分客户群体，却无法深入洞察客户个体的需求或期望。在策划方案上，相反，博客、消费者评论和第三方评论等新型数字化信息透露了不同的客户需要什么。
稳固售后驻守“大后方”
仅仅了解客户还不够，企业还需要根据所获得的信息采取行动。对橱柜企业来说，必须改善客户忠诚度，鼓励满意的客户宣传品牌。
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