家具建材一站式成空谈 家博会取代卖场不靠谱

进入9月，装修市场随之迎来黄金旺季，打着“家具建材一站式购买”的各式家博会接踵而来，可当消费者真的走近才发现，并不是那么回事儿。

仅以上周举行的华夏家博会为例，虽然参与企业不在少数，但广被市民认知的一线品牌却并不多见，再加上体验性差、价格含糊、产品展示不全等原因，招致不少消费者抱怨：逛完家博会照样得去卖场看货下订单，早知道何苦多跑一趟。

事实上，于八九十年代兴起的家博会，早年间颇受市民喜爱，如今它为何广受诟病?

现场

面积太小 家具展示杂乱无章

入秋后的北京终于迎来了凉爽，这也带热了家居市场，其中上周举办的华夏家博会也因承诺其为“中国超大规模一站式家居装修采购展”吸引了不少市民前往。然而多数市民却反映：“看着挺热闹，实际上看中的东西还得到卖场去买。”

上周日中午，在家博会逛了两圈的周女士还是决定趁下午再去趟卖场。她告诉记者，因为自己的新房急着装修，她和家人也去主流卖场看过，心里已经有了打算，本想来家博会能有更多选择继而一次性购齐，可没想到她熟知的一线品牌大多没出现，而现场个别家具品牌展示的商品也远不及卖场齐全。

据悉，在家居卖场大部分家具品牌的展位都在200平米以上，但在家博会，多数家具品牌的展位仅为90平米左右，其产品的摆设也不及卖场规整、讲究，更多的空间则被商家用来摆设供设计师和消费者交流的桌椅。由于展示产品数量有限，很多品牌只能靠产品图册做补充。

价格含糊 竟为躲避“明码实价”

既然满足不了产品的展示功能，家博会参展商只能拿“低于市场价的折扣”诱惑消费者购买。

在华夏家博会场内，记者留意到，几乎每个家具展位都贴有醒目的“交××元定金，享最低折扣”的标签，单就产品原价而言却鲜有标注。

对于记者询问的其产品原价是多少，参展家具商多以含糊其辞应对，但在优惠方面他们却都会清楚地告知消费者。“我们在卖场的折扣最低8.6折，但在这能达到7.5折。”某知名商家告诉记者，虽然他们展示的产品有限，但只要记者现场交订金，就能在他们的专卖店享受家博会的折扣，而他们口中的专卖店多不在主流家居卖场内。

究其原因，上述商家坦言，他们是为了规避卖场实施的明码实价。

大牌缺席 多数参展企业没名气

记者注意到，参加本次家博会的知名家居品牌并不占据多数，记者统计了一下，参展的近三十个家具品牌中，其中一线品牌占比不足两成。再以装修公司为例，行业领军企业除今朝装饰外，东易日盛装饰、博洛尼装饰、业之峰装饰、元洲装饰等并未参加本次家博会。

据现场导购介绍，半数以上的参展品牌未在居然之家、红星美凯龙等品牌连锁卖场设店，另有部分品牌几乎不被业内所熟知。

调查

售后问题多 主流卖场“绕道”家博会

据业内人士透露，居然之家、红星美凯龙、城外诚、蓝景丽家和集美家居等京城五大主流家居卖场最近共同发布消费警示：不允许或不支持卖场内品牌商户参加一些无保障的家居展销会;消费者在卖场以外场所消费，没有卖场的售后服务盖章，将无法享受卖场的售后服务保障。

此消息刚一放出，华夏家博会便召开在即，而这也让业内怀疑，此番举措实为抵制此次家博会。究其原因，北京城外诚家装建材(国际)交易中心的总经理刘洋解释称，家博会是在卖场之外的活动，缺乏第三方监控，相应的，如出现任何售后问题，也不归卖场承担。可是历年来，在家博会上签单的售后问题极多，而消费者只认品牌，不明白其中的运营环节，所以只能找卖场或入驻卖场的品牌经销商解决难题，从而导致消费者投诉无门。

“卖场之所以如此，也是因为近年来接到大量的消费者投诉，不得已禁止商户在没有卖场方监督的情况下给顾客承诺。”刘洋表示，根据历年投诉案例来看，不排除一些企业借助家博会倾销次等品、尾货，因为家具不是即时性交易，从购买到送货需要一段时间，消费者根本无从辨别家具的好坏，当消费者发现家具存在质量问题或出现延期送货等问题，家博会早已结束，卖方也不见踪影了。

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