地板市场团购与售后服务步伐需一致

2013年似乎依旧持续了去年的低迷状态，对地板行业来说，大多数的地板企业也面临着巨大的挑战，甚至更有部分中小地板企业关店撤离卖场，一线地板品牌企业也也用各种营销手段费尽全力瓜分市场“刚需”今年地板行业盛行的营销手段就是团购，其中工厂团购更是声势浩大，动辄上万人参加，成交额上千万。　　虽然团购的低价折扣引发了一轮又一轮的疯抢和预售，但是随之迎面而来的售后问题也是颇多，地板企业该预防的就是此类问题，两者的步调互相一致的话，团购的魅力会更加带动地板产品的销售和提高品牌的知名度。　　团购活动在拉动销售业绩之后，首先面临的一大挑战就是售后服务。据业内人士说，一般大的建材消费旺销期过去，关于各种送货、安装和使用的问题反映非常多。原因主要是商家的地板售后服务包括送货、安装等力量不配套，无法应付突如其来的销售高峰。一些地板商家为抢占市场份额，只看重施工速度，在施工质量和细节处理方面把关不严，给地板的长期使用造成了许多隐患。　　针对工厂团购后所面临的售后服务问题不难发现，对于团购活动消费者的参与度非常高，为了让消费者安心抢购，地板企业应该多多推出一些售后无忧服务，比如30天无理由退货，最低价格保障等等，尽可能的去站在消费者的角度去解决一些问题。当然除了企业做出种种措施之外，消费在参加团购活动时也要认准品牌挑选自己需要的地板产品，不要因低价而盲目购置一些不需要的产品。　　事实上，目前相当大部分地板团购依然采用以价换量的形式，有时为吸引消费者，主办方还会派出豪华大巴接送，找来明星助阵，还外加多重优惠。但如今企业应该着眼于消费者的真正需求，如何用最短时间、最少精力和费用做最环保、称心的装修。　　

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