消费者购买水暖器材要约定保修期

日前，记者采访获悉，随着供暖期的来临，水暖器材类商品投诉也跟着“火”了。铁西消协提醒消费者，由于水暖器材类商品季节性强，消费者购买时一定要索要购物凭证，同时还要书面约定保修期限等。

今夏，许女士家里重新更换了散热器，没想到给暖气以来已经接连坏了两次，第一次因为漏水严重，商家给更换了，可是用了一周又有点漏水，再次找到商家，对方坚决表示不管了，因为没有保修单据，许女士的维权因证据不足而放弃。

据铁西消协的相关人士介绍，每年供暖初期都是水暖器材类商品的投诉高峰期，消费者对水暖器材类商品投诉主要是散热器漏水、生锈、散热器片不热等质量问题和安装时乱收配件费用、拖延修理等售后服务问题。从往年受理的投诉看，销售这一类商品的商家往往都是一些小的商户，很少有商家主动提供购物凭证，能注明保修期限的更是寥寥无几。提醒消费者，水暖器材类商品一旦出现质量问题，常引发较大的财产损失，建议消费者一定要选择正规的销售商及正规品牌商品。由于此类商品只在冬季使用，季节性强，特别提示消费者在购买时一定要与经营者书面约定保修期限并保留好相关凭证。

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