涂料电子商务之网络商铺困惑

电子商务已经成为现时最为流行的一个“时尚”，而“电子商务是否会取代传统的店铺经营”等论题更是得到越来越多人的讨论。在2012年CCTV经济年度人物颁奖盛典上，阿里巴巴马云与万达集团王健林以一亿元作为赌注——至2020年，电商能否在中国零售市场的市场份额占50%。

作为一名涂料行业人士，关于至此赌注谁输谁赢，我并不关注。然而，以电商作为一个赌注却引起我的注意。自中国电子商务发展以来，其年复成交额以几何级增长，其中不乏在电商平台上成为“亿元企业”。2012年12月3日，阿里巴巴集团在杭州宣布，截至2012年11月30日晚9点50分，其旗下淘宝和天猫的交易额本年度突破10000亿元。

似乎，一夜之间，电商成为真个零售行业的“新生明星”。即使作为半成品产品，涂料也不甘人后，最早在2010年就有涂料品牌在淘宝网上开设官方旗舰店，随后越来越多的涂料品牌在网络上开设网店，希望在这个神奇的“虚拟世界”找到属于自己的“一席之地”。

至今，立邦和多乐士似乎已经找到了各自心中的那份期待。在双11促销活动上，据不完全统计，立邦和多乐士分别以920万元和1200万元的成交额摇摇领先于其他涂料品牌。其他品牌在这次促销活动的销售情况也较平时有所提升，其中以三棵树的四十多万销售额位列多乐士和立邦之后。

一天近千万的销售额似乎让涂料品牌网店化找到“突破口”。然而，深入其中，我们会发现涂料网店化并不是衣服等用品等网店化般简单，不是“你今天下单，明天到达”等普通情况。

无独有偶，慧聪内部发生了一次关于涂料零售电商化的讨论，不少同事都认为涂料电子商务化的路道“任重道远”，在短期内国内涂料品牌想实现产品网络销售困难重重。他们都把原因归咎于产品运输和价格差异两者上。

涂料电商不同于日常生活品电商买卖。对于日常生活普通用户而言，较线下实体店，电商网店最吸引人就是其每天每时每刻的“价格歧视”策略——低价、款式多元化。打个比方，电商平台就如一个购物商场，里面陈列着成千上万的商铺，排列林林总总的产品，而且每天还是特价出售(相对于线下实体店而言)。

然而，对涂料而言，产品特价似乎会打乱国内觉得涂料品牌之前铺设的销售渠道策略。以往，绝大部分涂料品牌都是通过自营店和加盟店、二三级分销网络、装饰公司(工程公司)、小区开发(油工、木工网络)、各类型工程和建材超市和大卖场等方式来实现产品终端销售。而当产品流通人手越多时，涂料价格必然会越高。其中就涉及到很多价格不透明的问题。

而涂料网店销售能吸引人的就是透明的价格。为什么多乐士和立邦能把网店做得领先行业其他品牌，就是得益于多乐士和立邦公开透明的产品价格。价格公开透明虽然能给消费者一个良好的印象，却与国内品牌无比繁杂的销售渠道造成极大的冲击。譬如，当某天上网，你发觉某款涂料产品的价格比在线下实体店的价格便宜一半，相信我，你肯定会立刻下单，然后等待快递员的门铃声。

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