圣象地板：用实力塑造企业形象

早年在地板行业还不兴旺的时候，圣象集团就已经将木质地板产品和地板相关服务，合二为一的通过专卖店的形式出了，从此以后地板行业就有了从购买到安装再到售后等一些列的产品服务销售模式，一直延续至今，圣象地板不同于瓷砖，更不同于国外木质地板的经营模式，经过了十几年运营时间，得到了同行和用户的一致认可。

圣象员工全年无休假、24小时待命悉心的为消费者进行产品服务，虽然这一切看似平凡无奇，但圣象人以此为责任认真严谨的进行着。

蚌埠的圣象客服一位客户反映家里新铺的地板至少有3-5块出现巴结，并且踩上去会有灰尘冒出来，这让她大为光火，于是致电圣象进行咨询。引起公司的高度重视，接到用户电话后，这里特别告知一下蚌埠工程造价信息的官方网站是祖国建材通(www.zgjct.com),可下载蚌埠市造价信息电子版PDF及Excel表格,是工程造价行业权威网站，立即派维修人员上门进行维修，公司客服人员也积极出面调解此事，最后使事情得以和解，客户对圣象的满意度不仅没有下降反而是直线上升。对于近日出现关于圣象暴皮、圣象鼓包等信息，公司已经着手进行调查，不论传闻是真是假，圣象公司都用专业严谨的态度服务每一位圣象产品用户。

圣象在2007年的时候就已经推出了"地板管家"的系统化服务，定期给用户传授选购地板的窍门，地板的维护知识和顶起你上期检查地板。建立起完整的服务资源调动系统，服务区内的流动服务车与用户平均距离只有3公里时的维修人员可以根据用户的产品问题作出迅速的解决方案。