贝尔地板：网络营销声势浩大 客户回访量身定制

由中国木地板网主办的“2012十大地板品牌”评选活动在经过一个多月的激烈网络票选、专家评审的考核，终于完美落幕。贝尔地板作为常州地区的优势地板品牌，在200余家品牌中脱颖而出，强势晋级“2012中国地板(消费者推荐)十大品牌”。

12月19日，“2012中国地板(消费者推荐)十大品牌”的荣誉证书与奖牌正式落户贝尔地板。中国木地板网摄制组借此机遇采访了贝尔地板企划总监迟凯元先生，他说，贝尔地板由外贸转做内销，始终坚持以行业“第一”的标准来知道生产‘销售、服务等工作。本次获奖说明国内消费者对贝尔地板的支持，我们将会以更加精益求精的态度来服务消费者。

今年双十一、双十二，贝尔地板的网销成绩有目共睹，在地板业内外人士眼中，贝尔地板已经被贴上网络营销的标签。据迟凯元透露，2012年通过不同模式的网络营销，单线上销售额已经实现300%的增长。贝尔地板是地板行业较早进入电商平台的品牌，也是至今为止网络推广相对比较纯熟的品牌。他说，国内老品牌在线下市场品牌力量非常强大，贝尔地板只能通过营销渠道的创新来抢占市场，最终我们选择了网络营销。

2012年7月，贝尔地板客户管理系统——贝尔地板CRM系统正式上线，这是其自主研发的第三个系统。目前，地板行业内多数仍在采用电话回访、手动短信回访等，而我们在系统中提前设置妥当，根据不同的人群贝尔会采取不同的回访、跟进的方式。通过CRM系统实现了生产厂家与终端消费者“0距离”接触，不仅能够更便捷、更直接的了解到客户需求，也有助于提高二次营销成功率。

迟凯元表示，在未来几年贝尔地板将继续发挥网络营销的优势，加快家居建材行业的电商化进程!

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