奥华吊顶顾有才：用服务赢得客户

奥华集成吊顶北京区域总经理顾有才表示，目前吊顶行业不规范，亟待调整。”顾有才表示，“可以说，奥华吊顶在某些产品上已经领先同行五年了，很多高端智能生态产品被喻为吊顶界的LV。

“我不是一个好的管理者，而是一个好的销售者。”奥华集成吊顶北京区域总经理顾有才将自己定义为“Top sales”，“我从来都不会把客户的投诉和售后当成一种麻烦。相反，从事集成吊顶行业三年多的时间，让我学会了如何去做好服务，如何与客户成为朋友，而只有这样，我的业务才会越做越多。我也从不吝啬告诉同行如何做好吊顶，怎么做好市场，因为我当他们是朋友，只有大家进步了，这个行业才能往前走，市场才会越做越大。”

认可是事业的开始

爱笑、谦虚，善结人缘的顾有才在京城建材团购圈中颇有名气，“这么多年的从业经历教会我，‘爱上一个人，爱上一件事。只做一件事情，才能做得好’。当我认可一个人的时候，我就认可了这件事。多年前，我认可了奥华老总，于是我认可了奥华吊顶，并把它当成一种事业去经营。”顾有才感慨道，“2005年我加入奥华，奥华给予了我充分的发展空间。公司的经营理念吸引了我，奥华致力于做整套房屋吊顶解决方案，做专做好，而非简单地一加一。正是这种理念，加之值得信赖的产品质量及完整的售后服务系统，才更让我坚信：奥华是我事业的全部，甚至是我生活的全部，而非简单的赚钱工具。”

服务是品牌的支撑

据顾有才介绍，吊顶项目占据软装成本的10%左右。“吊顶是装修必备品，是刚需。目前，国内整个吊顶行业处于成长期。但这个行业门槛低，公众认知度也不高，这就不可避免地出现很多问题。很多小企业小资本做吊顶，一方面不顾质量，前期暴利后期全部吐回用来维修更换产品。另一方面不做售后服务，做完一单是一单，把品牌做差的同时也把市场做差了。”奥华集成吊顶北京区域总经理顾有才表示，目前吊顶行业不规范，亟待调整。

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