专访美尔凯特集成吊顶经销商刘鹏

刘鹏，美尔凯特黑龙江七台河经销商，2011年8月加盟美尔凯特，11月进入正式运营。虽开店时间不长，但在他出色的经营管理下，短短的一年多时间就将美尔凯特打造成当地的第一品牌。

每一个成功的经销商都有着自己独到的营销管理模式，当问到刘总如何能在如此短的时间内取得成功，他娓娓道出了他的一套经营理念。

行动至上，要做就做到最好

任何的成功都是有缘由的。美尔凯特虽然去年才入驻七台河，但迄今为止是黑龙江最美、最大、最专业的店，不仅在当地最好的市场占据着有利的地理位置，160平方米的面积也是同行业里最大的。新店的落成犹如一个品牌的精致名片，传递着品牌的定位和内涵。时尚大气的装修风格更是让人眼前为之一亮，不仅在当时成功引起了广泛关注，也为品牌的后续发展开创了良好的开端。

在刘总看来，要么不做，要做就全力以赴做到最好。加盟美尔凯特后，他积极响应公司的“好好大美”战略，立志把美尔凯特打造成当地的优势品牌。为了更好的服务客户，他还将公司“专业服务品质”的理念也延伸到经营管理中。不仅对导购员进行了系统的培训，并统一话术，让她们用热情和自信去感染顾客。在他的店里，将“客户就是上帝”这句话演绎的十分出色。店里有条不成文的规定：无论任何时候客人都没有错。这条规定的目的并不是为了约束店员，而是为了更好地营造购物环境，让客户能够舒心愉悦的购物。由于对客户心理感受的极为注重，逐渐为他积累起越来越多的口碑和客户。

培养激励打造精兵团队

个人的成功离不开团队的合作。刘总深知，一个人的力量是有限的，只有不断调动起团队成员的激情和潜能，才能将作用发挥到最大。在经营过程中，他不但注重培养店员积极的心态，给予丰厚的薪水，还经常通过激励调动他们的工作积极性，使他们都能够最大限度地发挥自己的最大潜能。就拿11月那场品牌联盟活动来说，当时砍价结束后，本来只签下50多单。但是店员们凭着一股“拼劲”纷纷下阵，跑到观众席里去挖掘客户，积极游说，最后在大家的共同努力下，创下了100单的好成绩。像这样的事不胜枚数，而正是得益于培养了一支优秀的团队，才使得美尔凯特迅速在当地站稳脚跟，在大大小小的活动中均取了傲人的成绩。

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